Nami Hotel & Suites

Wir verbrachten eine Woche in diesem Hotel und unsere Erfahrungen waren gemischt. Obwohl das Hotel selbst in Ordnung ist, beeinträchtigten einige Probleme mit dem Personal und der Organisation unseren Aufenthalt. Bei unserer Ankunft teilte uns der Rezeptionsleiter Manolis mit, dass das Hotel aufgrund eines Versehens ausgebucht sei, und bat uns, zwei Nächte in einem anderen Hotel zu übernachten. Als Entschädigung bot er uns während unseres gesamten Aufenthalts kostenlose Getränke an, was angemessen erschien, und seine anfängliche Freundlichkeit beruhigte uns. Später erfuhren wir jedoch, dass dies gängige Praxis war und andere Gäste aus verschiedenen Gründen (z. B. Feiertage, Zimmerreparaturen oder Wasserprobleme) umziehen mussten. Einige mussten sogar mehrmals umziehen, was höchst unprofessionell wirkte. Nach dem ersten Tag änderte sich die Haltung des Managers in abweisend und wenig hilfsbereit, was enttäuschend war. Das Barerlebnis war eine weitere Enttäuschung. Trotz der versprochenen kostenlosen Getränke teilte uns der Barkeeper (aus Albanien) nach zwei Tagen mit, dass wir bezahlen müssten. Sein unfreundliches Verhalten hielt uns davon ab, die Bar erneut aufzusuchen. Ein engagierterer und kommunikativerer Barkeeper hätte viel bewirken können. Auch das Housekeeping war ein Problem. Die Reinigungskraft (von den Philippinen) kam am zweiten Tag nur einmal in unser Zimmer. Die Handtücher wurden während unseres Aufenthalts nie gewechselt, was frustrierend war. Positiv zu vermerken ist, dass einige Mitarbeiter das Erlebnis wirklich gerettet haben. Irina, Blanch und George waren fantastisch – freundlich, hilfsbereit und immer lächelnd. Sie waren das Highlight unseres Aufenthalts und verdienen Anerkennung für ihre Professionalität. Die Hoteleinrichtungen sind schön, aber der kleine Poolbereich war oft mit lauten Kindern überfüllt, was das Entspannen erschwerte. Eine Altersbeschränkung von 15 Jahren könnte das Erlebnis für Ruhesuchende verbessern. Insgesamt hat das Hotel Potenzial, aber Verbesserungen beim Management, der Einstellung der Mitarbeiter und dem Housekeeping sind erforderlich. Wir würden es mit Vorbehalt empfehlen, da das Erlebnis stark vom Personal abhängt, dem man begegnet.

Beliebte Aktivitäten

• Strand