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Hakima (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 2 Wochen • Sonstige
Das sind niemals 5 Sterne
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Der Eingang liegt in einer kleinen Einfahrt, ist also schon bei Ankunft eine Enttäuschung gewesen. An der Rezeption wurden wir dann freundlich empfangen, aber anstatt der Poolseite, bekamen wir dann ein Zimmer mit Blick auf eine Grube. Das Bett hatte billige Matrazen, es war eine Qual darauf zu schlafen . Da an der Poolseite eine riesen, große Baustelle war , an der Tag und Nacht gearbeitet wurde, war also ein Entspannen am Abend ebenfalls ausgeschlossen. Das Personal war bis auf ein paar Ausnahmen restlos erschöpft und unmotiviert. Am Strand waren wir das einzige Hotel ohne Animation. Es war ziemlich langweilig. Das Essen war auch keine 5* . Wir waren öfter in der Türkei und haben den Vergleich eines 5* -Hotels. Dieses ist es niemals. Es hat an mehreren Stellen an den Decken des gesamten Hotels getropft, was auf einen Wasserschaden hinwies. Man hat improvisiert mit Handtüchern und Eimern. Am letzten Tag sind wir zum Hotelfriseur , der mir die Spitzen trocken geschnitten hat, welche ich dann in Deutschland korrigieren musste. Wir empfehlen dieses Hotel definitiv NICHT weiter. Wer dieses Hotel dennoch bucht, sollte sich vom SPA-BEREICH nicht überreden lassen, am ersten Tag irgendwelche Termine zu vereinbaren. 50 m vom Hotel bekommt man das alles zum halben Preis.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Das Zimmer sollte Meerblick haben. Man musste allerdings um die Ecke schauen, um das Meer zu sehen, stattdessen sah man in eine Grube.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Ein freundlicher Kellner,Baris, der uns immer unaufgefordert nach unserem Getränkewunsch gefragt hat . Sehr höflich. In der Lobby und am Pool War Ercan, auch ein netter Kellner.


    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Unsere Beschwerde über den unfreundlichen Kellner ( Bekir) wurde von der Managerin professionell entgegen genommen und geklärt. Ebenfalls ungekaufte Freundlichkeit bekam man vom Animateur Oscar, sehr nett und, freundlich ,lustig und motiviert.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Baustelle, die uns von Check24 verschwiegen wurde. Die Bilder im Netz haben nicht annähernd das beschrieben, was es tatsächlich gab.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Am Strand wurden von den Nachbarhotels vorgemacht, wie man Volleyball spielt oder andere Animationen. Das Narcia bot leider nix.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hakima
    Alter:36-40
    Bewertungen:1