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Daniela (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2013 • 1 Woche • Strand
Für Paare ok, für Familien nicht empfehlenswert!
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich fand das Hotel für einen Urlaub als Paar völlig ausreichend. Allerdings für Familien mit Babys und Kleinkindern nicht empfehlenswert. Das Hotel besteht aus einem Hauptgebäude und zwei Nebengebäuden. Die Zimmer in diesen Nebengebäuden (Clubzimmer) sind kleiner und das Gebäude an sich ist wirklich renovierungsbedürftig. Leider war unser Zimmer im Nebengebäude. Inklusive Babybett im Zimmer, war es sehr eng. Die Bettwäsche wurde nicht gewechselt (wir hatten am Anfang schon schmutzige Decken) und wir hatten viele Ameisen hinter dem Kühlschrank. Für richtige Bettdecken und extra Kopfkissen musste man etwa 2,00 pro Tag bezahlen. Der Kinderspielplatz war eine Katastrophe. Die Farbe an den Geräten war überall abgeblättert, im Sand lagen Zigaretten und überall standen Schrauben und Kanten ab, an denen man sich verletzten konnte. Am Kinderpool - eher Planschbecken - standen defekte Sonnenschirme und Liegen, eine riesige Lüftungsanlage, die enorm laut war. Hier und da gab es defekte Fliesen und Plastikabdeckungen mit Verletzungsgefahr. Das Personal war bemüht aber teilweise haben sie nichts verstanden und man kam nicht weiter. Die Wickelmöglichkeiten im Hotel sind sehr mäßig. Nach langem Suchen habe ich mein Kind auf einer Holzkommode bei den Fahrstühlen gewickelt, leider zum Ärgernis der Gäste. Was ich auch noch erwähnen muss, ich hatte leider eine große Schraube im Brot und habe es reklamiert. Man hat sich auch nach meiner Zimmernummer erkündigt aber leider wars das dann auch. Keine Entschuldigung oder Entschädigung. Ich bin froh das meine kleine Tochter das Brot nicht gegessen hat. Allgemein zum Essen kann man sage, dass es immer lecker und abwechslungsreich war aber leider gab es kein Obst. Nur ein paar gammelige Äpfel und grüne Pflaumen. Einmal gab es Erdbeeren, die innerhalb einer Stunde leer waren. Gerade für Kinder sehr schade. Es gab im Speisesaal nur 4 Hochstühle, definitiv zu wenig. Die Animation ist ok aber irgendwie hat da nichts funktioniert. Sei es die Musik bei der Kinderdisko oder das Luftgewehrschießen. Für alles muss man extra bezahlen. Das Kinderschminken lag bei 2,00 Euro und war noch nicht mal gut gemacht. Für ein gemaltes Bild mit buntem Sand zahlt man 8,00 Euro damit man es behalten kann. Die Kinderanimateurin sprach leider nur türkisch und russisch, was das Ganze nicht gerade einfacher gemacht hat. Der Weg zum Strand führt über eine Straße und dann muss man nochmal 200 Meter bergab laufen (und natürlich bergauf zurück). Die letzten Meter sind sehr steinig und meine Urlaubskarre hat sich nach zwei Tagen schon verabschiedet. Es fährt zwar ein Shuttlebus aber jedesmal den Kinderwagen zusammenzuklappen war mir zu aufwendig. Zumal für größere Modelle eh kein Platz gewesen wär. Mein Fazit ist, wenn man eine Woche Badeurlaub mit seinem Partner will ist man hier super aufgehoben. Wenn man mit kleinen Kindern unterwegs ist, lässt sich bestimmt ein schöneres Hotel finden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Mehr Bilder(7)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Daniela Das Bestreben unseres Hotels ist es, unseren Gästen eine professionelle Dienstleistung und ein hohes Maß an Qualität zu bieten, die Wünsche unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. Dank Ihrer wertvollen Hinweise sind wir in der Lage, die Stärken und Schwächen unseres Hauses aus Sicht unserer Gäste festzustellen. Zu den Kosten bezüglich extra Kissen und Decken: Bei den Extra-Kosten die Sie in Ihrer Bewertung angesprochen haben, handelt es sich nicht um unsere Standart Bettwaesche, sondern spezielle Kopfkissen und Decken für Allergiker. zum Beispiel. Wir haben sowohl dicke als auch dünne Decken, selbstverstaendlich sind diese ohne Aufpreis. Wir nehmen alle Bewertungen sehr ernst, natürlich insbesondere auch die weniger Guten und sind stets bemüht Ihnen einen noch besseren Service zu bieten! Wir möchten uns ganz herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben um das Narcia Resort Hotel zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Selbstverstaendlich werden wir alle genannten Punkte Ihrer Bewertung ausführlich mit unserem Team besprechen und hoffen, Sie vieleicht doch bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche und sonnige Grüße aus Kumköy C. Arslan Gaestebetreuung Narcia Resort Hotel