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Ivonne (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 1 Woche • Strand
Horror, Niemals 5-Sterne Resort!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

keine Kleiderbügel Aquapark = 2 Standardrutschen wie in jedem anderen Hotel, allerdings nur 2 x 1 Stunde täglich in Betrieb fehlende Bettdecke (2 für 3 gebuchte Personen) ebenso 2 statt 3 Gläsern, die NIE gegen saubere getauscht werden Büffet MAXIMAL 3 Sterne Auswahl absolut minderwertig grün verschimmelte Wurst orginal türkischer Tee gerade mal an 2 Tagen nicht einmal Nutella beim Frühstück kein Eis zum Abendessen Abendessen grundsätzlich kalt und sehr einseitig ebenso Pommes kalt und mehlig Zimmerreinigung erfolgte an nur 2 Tagen, was heißt: es wurden die Betten gemacht!!! eine wirkliche Reinigung erfolgte nicht, weder Böden, noch Toilette mit viel Glück gab es saubere Handtücher, nur leider nicht für 3 Personen nach Reparatur der Klospülung lag der entstandene Schmutz noch Tage später auf der Kloschüssel An den 2 Tagen der Zimmerreinigung wurde die Balkontür geöffnet nicht wieder geschlossen, so dass der Zugang in unser Zimmer über den Nebenbalkon problemlos möglich gewesen wäre Der Safe-Code musste unter Kontrolle des Technikers eingegeben werden, so dass unser Code allgemein bekannt war. Im Nachhinein stellte sich heraus, dass der Standard-Code 161616 trotz allem grundsätzlich funktioniert. Zu den Duschzeiten stehen plötzlich Reinigungskräfte im Hotelzimmer, die in den Abendstunden vielleicht Ihren versäumten Aufgaben nachgehen wollen. Im entkleideten Zustand ziemlich entsetzt, wird man von den kichernden Damen bei weit offen stehender Zimmertür begutachtet. Späteres Kommentar: „PUTZEN???“ kpl. Hotelanlage noch im Bau Baustaub und Dreck überall ständiger Baulärm Hallenbad voller Bauschutt und Gerüste, offen liegenden Stromkabeln, die u. a. aus dem Kinderbecken herausragen Bauschutt und Sägespäne an der Hauptpool-Anlage (vermutlich der Bau einer Poolbar) Badezimmer ohne Lüftung Klimaanlage im Hotel defekt insbesondere die stickigen Aufzüge waren nur mit großer Überwindung zu nutzen hochstehende Abwasserdeckel im Hotelanlagenbereich großes Unfallrisiko, besonders im Dunkeln selbstschneidene Stahlschraube bohrt sich durch das Geländer am Zweitpool und könnte problemlos tiefe Schnittwunden verursachen ebenso das abgeflexte Geländer-Ende Putz- und Mörtelrest am Zweitpool sind bei der Grundreinigung nicht beseitigt worden fehlende Sicherheitsverstrebungen am Poolkanal bilden insbesondere für Kinder großes Sichereitsrisiko. Auf Fotos zu erkennen, verhakt sich ganz einfach ein Kinderfuß in diesem Beckenrand. Terassenzugang im Hotel wurde mit einfacher Fensterbank verdeckt. Die Fensterbank (bereits gebrochen) verbirgt ein ungesichertes Loch in die Tiefe. Der Animationsbereich ist am Morgen noch dermaßen verdreckt und vermüllt vom Vorabend, dass man sich nicht wirklich setzen mag. Animation nicht für deutsche Urlauber ausgerichtet Als fast einziger deutscher Tourist in dieser Anlage war man für die anderen Gäste spürbar ein Dorn im Auge Bei den russischen Gästen hatte man eher den Eindruck im Rotlicht-Mileu Urlaub zu machen. Erste-Hilfe-Raum im Hotel ebenfalls noch im Bau Die Arzt-Zimmer-Ausstattung steht noch auf dem Flur (s. Foto). Die Reiseleitung vor Ort haben wir mit diesen Problemen konfrontiert. Angeboten wurde uns ein Alternativ-Hotel in einem ganz anderen Ort. Da wir aber Side-Kumköj gebucht haben, kann man uns nicht in einem anderen Ort unterbringen. Kommentare der Rezeption waren entweder „OK“ oder aber ein Mitarbeiter, der die Zustände in dem Hotel selber kaum noch glauben konnte.


Zimmer
  • Gut
  • schön aber schmutzig halt keine Kleiderbügel Handtücher gibt es meistens nur auf Drängen Aber die Ausstattung ist wirklich schön


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Leistungsbeschreibung enthält 2 Abendessen „A la Carte“ Auf Nachfrage existiert dieses nicht!!! Die Außentheke, sowie der angrenzende Büffetbereich für Mittag und Snacks werden vermutlich NIE oder selten gereinigt. Auf dem Baustaub lassen sich problemlos Bilder malen. Verschmutzte Tische in diesem Bereich werden von dem Personal absolut ignoriert (s. Fotos). Innerhalb einer Stunde passierten 7 Bedienstete diesen Tisch, ohne an eine Reinigung auch nur zu denken.


    Service
  • Sehr schlecht
  • siehe oben ... bei den oben genannten Mängeln kann auch der Service nicht mehr viel richten, zumal es nicht in ihrer Macht liegt grundliegendes zu ändern, oder aber Sie sprechen weder Deutsch noch Englisch


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • weit entfernt vom Strand, der auch nicht ausgeschildert ist. Man läuft ca. 15 Minuten und endet zwar am Strand aber ob das wirklich der Hoteleigene ist konnte uns niemand sagen, da man uns nicht verstanden hat. Demnach auch keine Verpflegung geschweige denn Animation... SUPER


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Animationsbereich ist am Morgen noch dermaßen verdreckt und vermüllt vom Vorabend, dass man sich nicht wirklich setzen mag. Animation nicht für deutsche Urlauber ausgerichtet


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(22)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ivonne
    Alter:36-40
    Bewertungen:1