Narcis Hotel

Sehr geehrter Matthias, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie Ihren Urlaub insgesamt als schön empfunden haben, und gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers und der Service durch das Reinigungspersonal nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Insbesondere die Probleme mit vollen Aschenbechern und fehlenden frischen Handtüchern entsprechen selbstverständlich nicht unserem Standard. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden diese Punkte umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um Verbesserungen sicherzustellen. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Manuela Golja Front Office & Guest Relations Manager