Naturhotel Feriengut Darrehof

Sehr geehrte Helga, es tut uns sehr Leid, dass Ihr Urlaub nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ja, zu den Ferienzeiten (in Ihrem Fall die Osterferien) befinden sich sehr viele Familien mit Kindern in unserem Hotel. Daher empfehlen wir allen Alleinreisenden, Paaren und Gruppen, die nicht an die Ferienzeiten gebunden sind, eine Reisezeit außerhalb dieser Zeiten zu wählen. Unser Team besteht aus sehr engagierte und auf Sauberkeit bedachte Menschen, und es ist nur menschlich, manchmal Fehler zu begehen. Es tut uns sehr Leid, dass unser „Robby“, wie unser Putzstaubsauger im Pool liebevoll genannt wird, nicht rechtzeitig seinen Weg aus dem Wasser gefunden hat. Wir sind aber überzeugt davon, dass er von einem Teammitglied sofort verräumt wurde, als Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir sind sehr bemüht am Anreisetag die Zimmer und Wohnungen so schnell als möglich für die anreisenden Gäste bezugsfertig zu machen. Aber Sauberkeit und Sorgfalt gehen vor. Daher weisen wir sowohl auf unserer Website als auch in unseren Prospekten darauf hin, dass wir erst ab 16:30 Uhr garantieren können, dass die Wohnungen fertig sind. Falls eine Wohnung bereits vor dieser Zeit bereit ist, kann sie selbstverständlich auch schon früher bezogen werden. Bei einer verfrühten Anreise bieten wir die Möglichkeit, sich in unserem Wellnessbereich „pistenfertig“ zu machen und bereits einen schönen Skitag zu verbringen. Danach kann in aller Ruhe die Wohnung bezogen werden.