Es ist ein sehr schönes, aber auch sehr teures Wellness-Hotel. Der Saunabereich ist recht klein. Die Situation bei der Begleichung der Rechnung war unangenehm.
Sehr schöne Zimmer
Die spinatknödel waren schlechter als die, die wir selber machen. Der Service war in Ordnung, aber man war nicht besonders aufmerksam.
Der Service am Empfang war nicht optimal. Obwohl schon direkt bemerkt wurde, dass meine Freundin Geburtstag hat und sie auch angemerkt hätte, dass es einen Geburtstagsgeschenk ist, wo der Preis bei der Bezahlung sehr laut und sehr deutlich kommuniziert, was extrem unangenehm war.
Sehr gute Lage
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
Liebe Franziska, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Zimmer und die Lage unseres Hauses so gut gefallen haben. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Hinweise zum Saunabereich, zur Gastronomie sowie zur Aufmerksamkeit im Service nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen. Besonders leid tut uns die unangenehme Situation bei der Rechnungsbegleichung. Gerade wenn ein Aufenthalt als Geschenk gedacht ist, sollte die Abwicklung selbstverständlich diskret erfolgen. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, denn nur so können wir uns weiter verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann rundum überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus dem Südharz Ihr Team vom Naturresort & Spa Schindelbruch
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