Nefeli Hotel Rethymno

Sehr geehrter Herr Alexander, zunächst einmal danke, dass Sie in Ihrer Bewertung unser Service-Personal und den Barkeeper als "top" bezeichnet haben. Zu einigen Ihrer abwertenden Äußerungen müssen wir aber Stellung beziehen. Es stimmt schon, dass das Badezimmer nicht seht groß ist, aber es entspricht allen gesetzlichen Vorgaben und hat unserer Meinung nach eine ausreichende Größe. Auch ist die Badewanne völlig in Ordnung und gibt keinerlei Anlass zu einer Beanstandung. Die Fenster und Türen in den Zimmern, die zur National-Straße liegen, sind so gut isoliert dass keine Belästigungen bestehen. Sie schreiben: "Zimmerreinigung sehr oberflächlich". Die Zimmerreinigung erfolgt 6-mal in der Woche und da sind wir sicher, sie wird einwandfrei ausgeführt. Wenn Sie einen anderen Eindruck hatten, dann verstehen wir nicht, dass Sie sich bei uns an der Rezeption oder der Concierge nicht gemeldet haben, damit wir darüber hätten sprechen und eventuell eine Verbesserung von uns hätte veranlasst werden können. Ihrer Äußerung, dass sich das Essen alle drei Tage wiederholt, müssen wir entschieden wiedersprechen. Wir bieten bei unserem Buffet immer frische Speisen mit Produkten aus der Region, und zwar jeden Abend in anderer Zusammenstellung, so dass über den Zeitraum eines Urlaubs immer abwechslungsreiche Auswahl zur Verfügung steht und keine ständige Wiederholung der Gerichte. Wir bedauern, dass Sie keine Weiterempfehlung für unser Hotel gegeben haben. Mit freundlichen Gruessen Hotelmanager&Besitzer Koumnas Nikos