Neptune Paradise Beach Resort & Spa

Das Hotel ist eine Doppelanlage und besteht aus Neptune Paradise und Neptune Village. Wer die Ruhe liebt, wählt das Paradise und wer Action möchte, entscheidet sich am besten fürs Village. (von 10.00 - ca. 22.00 Uhr laute Poolmusik u. Animation) Die wunderschöne Anlage mit vielen alten Baumbeständen und ihren hübschen 2-stöckigen Häuschen hatte sofort unsere Symphatie. Doch leider war der Schein etwas trügerisch und wir kommen nicht umhin, einige negative Einschätzungen abzugeben. 4 Sterne sind auch für afrikanische Verhältnisse in keinster Weise gerechtfertigt, was wir leider mit der mangelnden Hygiene begründen müssen. Z.B. haben wir die Toilette bei Ankunft in sehr schmutzigen Zustand vorgefunden. Die Stühle im Restaurant sind ekelhaft fleckig und selbst nach ausgiebiger Suche haben wir nicht einen halbwegs sauberen gefunden. Ähnlich verhält es sich mit den Tischdecken, welche erst nach max. 3 Tagen gewechselt worden. Offensichtlich ist seit der Eröffnung des Hotels kein Geld in Erhaltung und Modernisierung gesteckt worden. Das Ziel war, maximalen Gewinn abschöpfen! ! sehr, sehr schade. Handtücher rochen sehr unangenehm und man stellte sich immer die Frage ob diese bereits benutzt worden sind. Angenehm im "Paradise" war die Ruhe. Die Gästestruktur war vorwiegend deutsch und alle Altersklassen vertreten. SMS nach Deutschland stellt kein Problem dar. Wie bereits im Text betont, muss dringend etwas an Sauberkeit und Hygiene verändert werden. Das Preis-/Leistungsverhältnis entspricht keinen 4*!!!

Die Größe und Ausstattung der Zimmer war für uns völlig ausreichend. Sehr sehr dringend aber ist die Beseitigung einiger Mängel wie z. B. die Reparatur der Wasserhähne in der Dusche. Das Duschen war nur heiß oder kalt möglich, da sich die Temperatur nicht regeln ließ. Die Balkone waren sehr schön, leider musste man diese aber gegebenenfalls mit den 4-beinigen Bewohnern der Anlage, den Affen, teilen. Achtung! Türen und Fenster immer schließen und verriegeln. Affen brauchen alles! Wir sprechen aus Erfahrung.

Das Angebot der Speisen war eher mäßig, es gab kaum Abwechslung. Da ich Fischesser bin (der war immer vorhanden und sehr lecker) hatte ich damit kein Problem. Die Rotwein war ok, der Weißweine viel zu warm., das Bier immer schön kalt aber dünn. Aber im Urlaub will man sich bei den hohen Temperaturen ja nicht betrinken! Wie bereits oben angegeben, ließ die Sauberkeit der Tische und Stühle sehr zu wünschen übrig und es wäre an der Zeit, dass sich die Verantwortlichen des Hotels darüber mal ihre Gedanken machen. Wir haben schon viele 4* Hotels auf dieser Welt gesehen, aber so etwas selbst bei niedrigeren Kategorien noch nicht erlebt. Die Atmosphäre war aber sehr nett, da unsre liebenswerten Kellner/-innen (z.B. unsre Florence) und Köche immer für uns da waren.

Das Personal ist vom Zimmerboy über den Gärtner bis hin zum Kellner ausnahmslos freundlich und zuvorkommend. Fast jeder ist bemüht neben englisch auch deutsch zu lernen. Die Zimmerreinigung war bis auf die Toilette (s.oben) am ersten Tag soweit in Ordnung. Leider wurden aber Mängelanzeigen (z.B. Beseitigung von kleinen Kriechtierchen, Ersatz fehlender Hand-/Liegentücher) nicht ganz ernst genommen und bis zum letzten Tag nicht ausgeführt. Da ich mit Magen-/Darmproblemen zu kämpfen hatte, wurde ich bestens von einem herbeigerufenen Arzt fachmännisch betreut.

Angenehm ist die unmittelbare Nähe zum Strand. Leider haben wir die Annehmlichkeiten des ca. 35 °C warmen Wassers eher selten genutzt, da man, sowie man sich Richtung Strand bewegte, sofort 3-4 Beach-Boys am "Hals" hatte, die einen bis ins Wasser verfolgten. Auch Strandwanderungen mussten wir aus diesem Grund leider weitestgehend vermeiden. Schade, dass diese Leute nicht begreifen, dass sie sich durch ihre Aufdringlichkeit das eine oder andere Geschäft (Bootsausflüge etc.) selbst vermasseln. Vorsicht vor Seeigeln! Bei Ebbe am besten mal Aufenthaltsorte suchen, damit man beim Baden keine unangenehmen Überraschungen erlebt. Ausflüge haben wir nicht in Anspruch genommen, da wir eine 1-wöchige, übrigens sehr empfehlenswerte Safari über Neckermann gebucht hatten. Alle Lodges u. Hotels auf dieser Rundreise sind sehr angenehm und sauber.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Veranstaltungen wurde von uns nur vereinzelt im "Village" genutzt. Im "Paradise" hätte es abends meiner Meinung nach etwas weniger paradisisch sein dürfen z.B. dezente Livemusik. Liegen und Schirme waren immer reichlich vorhanden. Der Pool wurde täglich gereinigt und machte eine sauberen Eindruck. Die Temperatur lag bei ca. 35°C.