Neptune Paradise Beach Resort & Spa

Wunderschöne Hotelanlage inmitten von super gepflegter Grünanlage. 2 Teile: Village(älterer Teil mit überwiegend Standart-Zimmern) und Paradise (neuer Teil mit Superiour-Zimmern). Animationen fanden auf der Village Seite statt, deshalb nur eingeschränkt empfehlenswert; wir hatten Superiour und somit Paradise gebucht und hatten unsere Ruhe. Unser Zimmer war sehr sauber, keine Moskitos. Sauberes Bad, täglich frisches Wasser zum Zähneputzen in Kannen. Klimaanlage anfangs etwas laut, aber man gewöhnt sich dran. Zimmer hellhörig. Durchlüften war leider nicht angesagt, die Affen kommen in die Zimmer und klauen alles! Service war o.k. Hatten aber auch keinerlei Beanstandungen um den Service wirklich zu testen. Alle Mitarbeiter des Hotels waren sehr freundlich, aber pole, pole. Ein- und Auschecken, sowie Abholungen zu Ausflügen erfolgen größtenteils über die Village Rezeption, die einige hundert Meter dorthin haben uns nichts ausgemacht. Alle anderen Services kann man auch über die Paradise Rezeption erledigen (Safe-Schlüssel, Change, usw.) alles in allem nettes Hotel, aber mit 4 Sternen einfach zu hoch bewertet. Cocktails aus Plastikkanistern, nein Danke. Das Essen ist leider der Knackpunkt; wir haben in jeder Lodge besser gegessen. Unbedingt zu empfehlen ist Alibabas Cave Restaurant (15 min entfernt; haben Hol- u. Bringservice kostenlos). Daneben ist 40 Thieves (leckere Cocktails und leckere Pasta). Da sind wir tagsüber mal mit dem Rad hingeradelt (unbedingt machen, macht echt Laune). Colubus Trust ist direkt daneben, tolle schwarz-weiße-Affenart wird hier dem Urlauber näher gebracht. Keine Angst vor Matatus, macht richtig Feetz und ist spottbillig (winken wenn man einsteigen, ans Blech klopfen wenn man aussteigen will). Shimba Hills ist ein Ausflug wert (nicht so viele Tiere, aber landschaftlich ein Idyll). Ausflüge ruhig über ortsansässige Leute buchen, nicht so wie wir bei Thomas Cook, viel Geld für üblen Durchschnitt. Kisite/Wasine Deluxe by Th. Cook kann man sich echt sparen. Ein Päärchen hatte ne teure Flugsafari gebucht und wurde einfach nicht abgeholt. Das zum Thema sichere Abwicklung über Reiseveranstalter.

Superiour Zimmer waren sehr sauber und geräumig. Wir hatten keine Beanstandungen. Zimmer sind hellhörig, Klimaanlage etwas laut. Alle Zimmer mit Terasse oder Balkon. Unser Zimmer hatte einen Wasserkocher, Fön und Safe (gegen Gebühr) und unser mitgebrachtes Moskitonetz wurde eigenständig und fachmännisch vom Zimmerboy aufgehängt. Handtuchwechsel hat prima geklappt, wir waren mit dem Zimmer sehr zufrieden. Fernseher haben wir nicht ausprobiert. Adapter kann man sich sparen, Zimmerboys zeigen gerne Trick wie man mit "deutschen" Steckern weiter kommt (Oberster Kontakt muss nur reingedrückt werden, dann Stecker reinstecken und Kontakt wieder loslassen). Habs mit Handy-Kabel probiert, ging prima.

2 Restaurants, jeweils 1 im Village und eins im Paradise. Als Gast bekommt man für den ganzen Urlaub einen festen Tisch zugewiesen. Die Qualität der Speißen war eher dürftig; nicht sehr abwechslungsreich eben. Es war aber immer von allem genug da. Jeden Tag Fisch: wir haben es genossen und er war sehr lecker. Nach einer Woche hatte ich dann mal Lust auf Fleisch, aber da sah es eher Essig mit aus. Meist nur eine Sorte, dafür aber jeden Tag Spaghetti Bolognese (wers mag). Das Frühstück war echt ätzend, english halt. Bacon, Würstchen, Toastbrot total trocken, eine Sorte Marmelade, Käse und Wurst waren echte Glückgriffe, wenn man früh genug war. Mein Mann fand es jetzt nicht so schlimm, ich habe morgens schon vom reichlich und frischen Obstbüffet gegessen. Die Nachspeisen sind eine Sünde wert, aber wer kann sich schon 2 Wochen von Obst und Kuchen ernähren? Oft haben Teller, Gläser und Säfte gefehlt.

Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Aber ihnen konnte man beim Laufen die Schuhe besohlen. Dementsprechend lange dauerte es dann auch, wenn etwas ausgegangen war (Gläser, Teller, Säfte usw.). Wer Englisch kann ist klar im Vorteil, die Animateure sprechen teilweise 4 Sprachen, davon aber keine richtig. Serviceleistungen wie Internet (nur gegen deftige Bezahlung) werden angeboten, ebenso Wäscheservice. Täglich ist ein deutschsprechender Arzt im Hotel. Kids Club vorhanden, aber nicht besetzt, weil keine Kinder im Hotel waren. Zügiger Check-In, Zimmer Service war sehr gut, aber manchmal dauerte es bis mittags um 2 bis die Zimmer gemacht waren. Hat uns nicht weiter gestört. Im Restaurant NUR SELBSTBEDIENUNG, hat auch seine Vorteile. Immerhin werden die leeren Teller zügig abgeräumt. Trinkgelder haben wir nur unserem Roomservice gezahlt, zum Ende unseres Urlaubes und kleine Geschenke.

Die Lage ist wunderschön, nur leider haben wir den Strand (direkt am Hotel) wegen der vielen nervigen Beachboys nur 2 mal in 2 Wochen zum Spazieren gehen genutzt. Er ist sauber, wird täglich gereinigt, das Wasser ist zum Schnorcheln nicht geeignet, es ist trüb. Zum Schwimmen waren wir öfters draußen, das Wasser war fast wärmer wie im Pool. Tolle Wellen bei Flut. Unbedingt einen Spaziergang bei Ebbe machen und Tierwelt (Seespinnen, Seesterne, Muscheln usw.) erkunden. Am besten sich von einem Beachboy begleiten lassen, der kann einem viel erklären (für Trinkgeld natürlich). Wir waren die meiste Zeit im Hotel, Liegen waren knapp, wenn man erst um 11 Uhr an den Pool kam, hatten wir Probleme 2 Liegen zu bekommen. Handtücher konnten wir uns jeden Tag frisch holen. Sonnenschirme ebenfalls knapp, dafür gibts Palmen auf denen Affen rumturnen. Keine Angst vor Matatus (Sammeltaxis); wir hatten jede Menge Spass und waren in ca. 15 min im Diani Shopping Centre. Einige gute Restaurants in der näheren Umgebung (BokaBoka, Alibabas, 40Thieves). Transferzeit zum Flughafen, ca. 1 Stunde.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir waren nur zum Faulenzen da bzw. waren tagsüber on tour. Mein Mann hat öfters mal Wasservolleyball gespielt, das muss ganz witzig gewesen sein. Liegen am Pool waren mittags um 11 Uhr schon knapp, Handtücher bekommt man jeden Tag ohne Gebühr/Kaution frisch. Relaxen am Strand wegen Beachboys nicht möglich; trotzdem mal raus zum Schwimmen. Macht echt Spass in den Wellen bei Flut. Temperatur im Pool war sehr angenehm; klasse Poolbar.