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Gabriele (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2017 • 3 Wochen • Strand
Enttäuscht, abgewohnt
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr abgewohnt, viel Renovierungsbedarf, hatten wir so nicht erwartet, da es uns von Freunden empfohlen wurde. Derzeit keine 5 Sterne, eher 3-4 Sterne. Das Servicepersonal ist überdurchschnittlich freundlich und zuvorkommend. Was den derzeitigen Zustand des Hotels des Hotels aufwertet.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:61-65
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Dear valuable Guest, Sunny greetings from Neptune Hotels. Thank you for your open feedback. As a part of the leisure hotel industry, we are dependent on our customers' opinions. We are grateful for their interest and for their sharing suggestions for improvement with us. Many thanks for letting us know your thoughts and concerns. However, we cannot really find your name or prove of your stay at our resort. On top, Neptune Pwani Beach Resort is daily kept in shape and rooms are continuously updated. Also strange you give a bad quote on sports activities. We do have a great watersports center with a very large offer of all kinds of sports and activities. We have forwarded your correspondence to the relevant departments. We do hope you use this medium next time for constructive postive feedback as you might know that daily a great team at the resort is there to help you having a nice holiday. There are 6 restaurants, a very big spa, 2 sweet water swimmingpools, a coconut bar and 450 meter private white sand beach full with shadowgiving waiving palm trees. Yours faithfully, The Neptune Team