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Matthias (51-55)
Alleinreisend • Februar 2024 • 1 Woche • StrandLicht und Schatten.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Schön angelegtes Hotel mit renovierten Zimmern in guter Strandlage. Teilweise unmotiviertes Personal trübt den Gesamteindruck deutlich.


Zimmer
  • Eher gut
  • Renovierte Zimmer, die allerdings schon wieder Gebrauchsspuren aufweisen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen qualitativ akzeptabel, im Hauptrestaurant sind Frühstück und Abendessen jeden Tag identisch.


    Service
  • Eher schlecht
  • Service am Strand (Liegen, Bar) sehr gut. Im Hauptrestaurant nur einige wenige gute Servicekräfte, der Rest wirkt sehr überfordert. Alle sind freundlich, aber ich musste fast jeden Tag irgendwelchen Kleinigkeiten hinterherlaufen. Hier klafft eine große Lücke zwischen den beworbenen fünf Sternen und der Realität (und dem aufgerufenem Preis).


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am Strand, genügend Sonnenliegen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation an der Grenze des erträglichen, viele externe Angebote verfügbar.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Februar 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:51-55
    Bewertungen:148
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Sonnige Grüße von Neptune Hotels. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback. Als Teil der Freizeithotellerie sind wir von den Meinungen unserer Kunden abhängig. Wir sind dankbar für ihr Interesse und ihre Verbesserungsvorschläge und danken Ihnen herzlich dafür, dass Sie uns Ihre Gedanken und Anliegen mitteilen. Wir haben Ihre Korrespondenz an die relevanten Abteilungen weitergeleitet. Wir freuen uns sehr, Sie erneut in einem unserer Beach Resorts oder Safari Lodges begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, The Neptune Team