Neptune Pwani Beach Resort & Spa

Die sehr schöne weitläufige Anlage hat uns sehr gut gefallen. Die Häuser mit den Wohneinheiten und den Strandvillen sind über die Anlage verteilt und es wirkt nichts gedrängt. Die Grünanlagen werden täglich gepflegt und alles ist sehr sauber. Wir würden das Hotel allerdings mit 4* einordnen anstatt 5*. Über die Baustelle wurden wir beim Check-Inn leider nicht informiert. Es ist auch zu befürchten, dass diese im Laufe der Zeit nicht die Einzige bleiben wird, da am Hügel noch genügend Platz für neue Häuser ist. Also auf jeden Fall bei Anreise nachfragen!!!

Unser Zimmer 142 befand sich auf dem Hügel, sozusagen letzte Reihe, aber mit Meerblick, Balkon mit Tisch und Stühlen. Es war afrikanisch eingerichtet, ohne viel Schnickschnack: ein großes Bett, eine kleine Bank mit Tisch, Kühlschrank mit inkludierten Getränken, Wasserkocher, großem Schrank, Safe, großes Bad mit ebenerdiger Dusche und allem, was man braucht. Auf dem Bett gab es 4 Kissen, leider waren alle sehr hart, in einem 5*-Haus hat man erfahrungsgemäß auch weichere Kisten zur Wahl, das hat mir hier gefehlt-ansonsten gibt es nichts zu beanstanden. Leider wurde während unseres Aufenthaltes genau gegenüber ein neues Haus gebaut. Darauf wurden wir weder vorab noch bei Anreise hingewiesen, ein anderes Zimmer wurde uns erst nach Beschwerde beim Management angeboten. Dort wurde uns versichert, dass die Bauarbeiten nun täglich ab 22 Uhr eingestellt werden, was auch eingehalten wurde. Daher sind wir in dem Zimmer verblieben, haben aber bei TUI nach erfolgreicher Beschwerde die Zusicherung über eine Entschädigung erhalten, die Bestätigung darüber liegt zwischenzeitlich ebenfalls vor. Andere Bewohner des Hauses haben sich ebenfalls beschwert und sind z.T. noch umgezogen. Am Abreisetag waren wir bis 12 Uhr auf dem Zimmer. Da haben wir allerdings mitbekommen, dass der Baulärm am Tag doch erheblich ist. Wenn man, z.B. krankheitsbedingt, was uns leider wie viele andere Gäste betroffen hat, an das Zimmer gebunden ist, hätten wir auch auf jeden Fall getauscht.

Wir haben zum Abendessen das Hauptresataurant genutzt und waren im dem inkl. Thai-Restaurant. Aufgrund der Magen-Darm-Probleme meines Mannes haben wir dann auf das indische Restaurant verzichtet. Das Angebot im Hauptrestaurant hat uns an allen Abenden überzeugt, auch wenn es sich (wie üblich) nach 1 Woche im Großen und Ganzen wiederholt hat. Für unsere Ansprüche war immer eine gute Auswahl vorhanden, ob Fleisch, Fisch oder Gemüse/Salat, empfehlen können wir die Suppen, es gibt immer 2 zur Auswahl. Zum Frühstück können wir ebenfalls nichts negatives sagen, allerdings wäre ein 2 "Toaster" schön, da muss man nicht solange warten. Es gibt frische Spiegeleier, Rühreier und Omeletts, Waffeln und Crepes, Marmelade leider abgepackt, Kaffe oder Tee, Obst, Wurst und Käse, es gibt alles, was man morgens braucht.

Das gesamte Servicepersonal ist der Knaller: egal ob die Kellner im Hauptrestaurant, an der Poolbar oder allen anderen Bars u. Restaurants, sie sind immer freundlich, ein Lächeln auf dem Gesicht und aufmerksam, auch ohne tägliche Trinkgelder. Wir haben uns 2-3 Kellner/Bartender ausgesucht, die wir besonders nett fanden und diesen dann zum Ende des Aufenthaltes mit ein paar Dollar bedacht. Geschirr beim Abendessen wurde umgehend abgeräumt, immer wieder Nachfragen, ob noch etwas gewünscht wird, auch am Strand war immer jemand in der Nähe, der neue Getränke gebracht hat. Der Service verdient auf den Fall 5*.

Nach ca. 1 Stunde Transfer (verkehrsabhängig) ist man im Paradis. Der Strand ist der schönste, den wir bisher gesehen haben. Ein kleines Dorf ist in direkter Nähe, man kann dieses mit Führung über das Hotel besuchen. Ansonsten reicht die Anlage allein zum entspannen aus.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel bietet über die Animationstruppe z.B. einen Besuch des nahe gelegenen Dorfes und eine Wattwanderung an. Die Termine dazu hängen an der Bar am großen Pool oder im Lobbybereich bei den Toiletten. Leider haben wir beim packen unsere Badeschuhe vergessen, wg. der Wattwanderungen bei Ebbe unbedingt einpacken! Wir haben unsere 2 Ausflüge (und den Transfer) mit Nabil gemacht, über den in anderen Bewertungen schon viel geschrieben wurde, er spricht sehr, sehr gut deutsch, der Fahrer Ali ist ein Schulfreund von ihm. Empfehlen können wir die Massagen am Strand, links nach der Eddy-Murphy-Group findet ihr kleine Buden, z.B. Mama Rosa, 1 Stunde Massage kostet dort (mit Handeln) 15 Dollar, wenn noch was gekauft wird evtl. auch weniger.