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Frank (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
3* Ja... aber der top- Service reißt vieles raus
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt in einer ruhigen Gegend und ist am besten für´s gesetzte Alter geeignet. Die 4* sind aber übertrieben, mehr als 3* sind nicht drin. Dafür (3*) ist es aber gut. Die Umgebung vom Hotel ist beengt gebaut, daher bestehen keine Erweitungsmöglichkeiten. Der Schock für uns: Aus dem Bus raus bei der Anreise und kein Hotel gesehen.... das liegt ca. 100 m in einer engen Gasse zum Strand hin auf der linken Seite... alles per Pedes.##### ###### In Sachen Bewertungen des Hotels bitte darauf achten, dass sogenannte "nicht registrierte Mitglieder / User" (steht immer rechts der Bewertung) das Hotel überaus Positiv bewerten.... also auf registrierte Mitglieder seit.... achten. Ein Schelm, wer sonst böses dabei denkt :-) Safe für 3eu/Tag ist schon recht teuer. W-Lan in der Lobby im Umkreis von 10 m frei, außerhalb saftige Preise mit 20 eu/2Wo, dafür aber bis zum Strand top Empfang... also wer´s braucht.... Das Preis- Leistungs- Verhältnis war trotzdem eher schlecht, da wir für den Reisepreis mehr vom Hotel erwartet hatten. Trotzdem waren wir zufrieden, wir haben uns in ein 3*-Hotel gewähnt und schon war alles besser als gesehen. Und die Freundlichkeit und der Service im Hotel läßt einen so manch Manko vergessen, da waren sie Spitze. Ich kann aber dieses Hotel nicht als das ausgewiesene 4*-Hotel weiter empfehlen, da es das nicht ist. Würde man ehrlich auf 3* gehen, hättet ihr meine Zustimmung (siehe meine ersten Worte)....


Zimmer
  • Schlecht
  • Vorweg: Ich kann nur unser Zimmer bewerten, andere Urlauber hatten die gleichen Probleme... Es gab aber auch Leute, bei denen war alles neu !!! Hier gibts Abzüge... Zimmergröße ist oK aber das Bad ist (wie schon von anderen beschrieben) eine architektonische Meisterleistung. Wanne, Waschbecken, Toilette, Spiegel, Handtuchhalter auf einer Fläche von 1,5 x 2,5 m.... toll. ....aber es reicht aus. Jedoch ist der Bauzustand von annudazumal und dementsprechend sehen Fugen und Fliesen aus... hier wird dringend um Abhilfe und Essigreiniger geschrieen. Die Zimmer zwar sauber und frisch gestrichen, jedoch völlig schmucklos und ohne jegliche Ablagemöglichkeit außer dem Wäscheschrank... ergo... Leben aus dem Koffer am Boden. Eine simple Bank und ein paar Bilder hätten vieles raus gerissen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Auswahl ist einem 3*- Hotel angepasst und dementsprechend gut, es gibt genügend Abwechslung und alles schmeckt. Direktkochen am Buffet inbegriffen. Bier und alkoholfreie G. im Selbstausschank zum Essen, sonst an der Poolbar.


    Service
  • Sehr gut
  • Hier gibts die volle Punktzahl. Das geht auch in einem 5*-Hotel nicht besser. Alle freundlich, zuvorkommend usw... In allen Belangen sind wir zufrieden. Kinderbetreuung können wir nicht beurteilen. Auch ist das Hotel für Teen´s von 10-18 eher weniger geeignet, ist nix los hier für Teen´s. Animation ist gut und nicht aufdringlich, um die ganz Kleinen wird sich auch gekümmert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkt am Strand, perfekt zum Baden. Auch zentral gelegen auf der Insel, deshalb kurze Wege für Ausflüge. Shopping vor der Tür zur Hauptstraße und dann ca. 1 km rechts lang. Ansonsten bietet sich Hiraklion per Bus an (1,50 eu, Linie 6). Ausflug nach Spinalonga empfehlenswert, danach kurzes Shoppen in Agia Nicolaios, sehr schöne Altstadt-Shopping-Meile.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation ist oK. Für Kinder wird auch viel gemacht. Die Abendshows sind teilweise echt gut (siehe Video, Livegesang... da war Stimmung). Strand, Pool, Stranddusche, genügend Liegen, kein Handtuchlegen... Alles so wie es sein soll. An Strand gibt es weiter draußen (50m) eine Sandbank mit vielen Seeigeln. Wer die überwinden will, braucht Schuhe. Man kann aber auch bequem vorher schwimmen, dort ist keine Gefahr und feiner Sand. Für abends auf kühlen Wind in der Nebensaison einstellen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:51-55
    Bewertungen:54
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Gabi, Lieber Herr Frank, Vielen Dank für Ihre persönliche Meinung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir haben die Kommentare zu den einzelnen Bewertungspunkten sehr aufmerksam gelesen und werden uns insbesondere Ihrer Kritikpunkte annehmen. Ihre positive, so wie die negativen Bemerkungen ,helfen uns unser Service zu verbessern Wir danken Ihnen für Ihre nette Worte über das Personal Wir wuerden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begruessen zu koennen. Mit herzlichen Gruessen Ihr smartline Neptuno Beach Team