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Patrick (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2018 • 2 Wochen • Strand
Hotel gut aber mit Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotelanlage ist Gepflegt und es wurden auch Zimmer neu Renoviert.. Das Hotel Steht nur am Falschen Platz :-), Essen OKAY


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein neues Renoviertes Zimmer für 3 Personen, es waren zumindest drei Betten drin. Ich habe Bilder dazu gemacht . Für zwei Personen reicht es maximal wir hatten noch unseren Sohn 6 Jahre mit. dann wird es schon sehr eng im Zimmer und auch mit den Ablageflächen. es gab nur drei kleine Schubladen und eine Kleiderstange mit 10 Bügel. das wars auch.. somit hatte man viele Probleme die Klamotten ordentlich hinzulegen und das Zimmer sah dadurch immer unaufgeräumt auf... was nicht schön war.. die Koffer hatte im Zimmer kein Platz so das ein Koffer oben auf dem Schrank halb lag und der andere bei der Kleiderstange stand!! Auf dem Kleinen Balkon (Terrasse ) Erdgeschoss.. hatte man drei Stühle einen kleinen Tisch und eine Kleine Wäschespinne. Daher konnte man auch dort die Koffer nicht abstellen... Badezimmer, WC Separat mit Tür im Zimmer , Duschen (Regendusche) okay.. Das aufhängen für Nasse Badetücher ist nicht möglich, weil dort keinen Hacken sind. zwei Hacken haben wir nachher gefunden die hingen im WC mit drin.. keine Gute Lösung. Das Zimmer verfügte noch über einen Wasserkocher inkl. Kaffee und Tee. Ein Kühlschrank war auch im Zimmer sehr Praktisch...


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen..... es gab jeden Morgen das Selben essen. Bohnen gekochte Eier, Spiegelei Speck etc... also wie im jeden Hotel. nach 10 Tagen war es einfach zu viel :-).. Es gab Wurst, Käse, Müsli.. naja wie sonst auch.... Am Platz gab es einen volle Kaffeekanne mit Kaffee hingestellt. und wurde dann auch gewechselt. Leider kenne ich es nicht aus den anderes Hotel das es keinen Möglichkeit gab beim Frühstück mal Cappuccino zu trinken. sonst steht halt immer so ein Automat wo man sich Kaffee rausziehen kann. Bier gab es aus der Zapfanlage sowie Rot und Weißwein auch. Cola, gelbe Brause etc. gab es aus dem Automaten Sirup mit Wasser . Es gab kein SPRUDELwasser aus dem Automaten, Es stand zwar Strand SODA WATER, war aber Lemon (so einen art Sprite). Müsste man ändern. Am Pool gab es dann am Tag Snacks und EIS satt zum essen und auch ein Wasserspender wo man seine Leere Flaschen wieder auffüllen konnte zb wenn man zum Strand geht. Die Kellner machen ihren Job gut und es ist halt Stressig für die.... zu Stoßzeiten ca 19:00/30 gab es keine Plätze mehr.. daher musste man warten.. kennen wir nicht aus anderen Hotels.. dazu haben sie draußen ca 9 Tische nur und der Rest ist im Hotel drin zum Essen... also können die ersten 9 Glück haben draußen zu Frühstücken :-) Das Mittags und Abends essen konnten man gut Essen.. es kam halt nach ein oder zwei Tagen wieder das Selbe....


    Service
  • Eher gut
  • Der Service ist wie nicht anders in anderen Hotels.. man wird einem Geholfen wenn man Fragen hat. Leider hatte ich es nirgends wo gelesen, das man sich für die Zeit im Hotel Handtücher leihen kann für 10€ Pfand und die kann man glaube ich 2 Mal die Woche tauschen. Somit kann man seine Handtücher von zu Hause daheim lassen. was etwas Platz spart. Des Weiteren für die Männer.... man braucht keine Lange Hosen zum Abendessen Anziehen.. dies stand auf einigen Reiseveranstalter seiten. Das Wlan ist im ganzen Haus komplett kostenlos und es Reicht bis zum Strand wenn jemand scharf drauf ist!! Die Zimmer wurden immer Sauber gemacht, wir hatten Zimmer 115 und die Putzfrau TIKA ? hat einen sehr guten Job gemacht..


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ich habe für die Lage 3 Sterne gegeben, weil im Umfeld alles TOT ist... ganzen Geschäfte sind Geschlossen etc... das einzige was aufhat ist der Supermarkt gegenüber vom Hotel und an der Strassen ecke, es ist dort noch eine Kneipe wenn ich es so nenne kann. Geht man aber auf die Hauptstrasse in Richtung Innenstadt (Links) raus.. finden man nach ca 5-10 mein Großes Lebensmittelgeschäft und auch eine Super Kaffeelokal Galletto mit Lecker Kuchen und Lecker Cappuccino (siehe Bilder), das war halt immer unser Abends Spaziergang. Geht man an der Hauptstrasse nach Links für ca 10-20 min kommt man anscheint in ein anders Dorf wo das leben dann tobt.. viele Geschäfte etc....


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zu den Freizeitangeboten kann ich nur das von der Massage erzählen, diese habe ich mir mal angeschaut und auch benutzt, es gibt draußen zwei Räume am Strand wo man sich entspannt Massieren lassen kann. Am Empfang bekommt man für die 1-2 tage so einen art 15 min Gutschein die mann dann mit Angerechnet bekommt auf die Massage. Ich habe mich für einen Rücken/Nacken/Kopf Massage entschieden, 45min 50€ also nicht viel Günstiger als bei uns in D, auf die 15 min Gutschein, hatte sie so einen Art Fußmassage gemacht. Alles im allen war es aber gut.... Neben an gibt es so ein JetSki etc Verleih, für die Jetski fahren mögen... vergisst es.. ihr Zahlt für 15min 50€ dies ist einen Frechheit und mir kam es auch vor als hätten sie kein Interesse gehabt ihr Produkt zu Verkaufen. wir waren jeden Tag am Strand und 4 Tage wurde es nicht vermietet, jeder normale mensch würde mit dem Preis runtergehen damit etwas in die Kasse geht... aber die haben sich auf nix eingelassen. Am Tag fährt noch so einen Bimmelbahn wir haben diese mal getestet, Kinder bis 12 Jahre sind kostenlos, Erwachsene zahlen ab 17:00 nur 6€ sonst 12€, die ab 17 Uhr dauert 1 Std. das reichte uns um zu testen, raus geht es auf die Hauptstrasse rechts rum entlang an den Hotels.... dann fahrt ihr mit der Bahn zum KohleStromkraftwerk was nicht so toll ist und dann zum kleinen Hafen wo er kurz Pause macht, dann wieder zurück am Kraftwerk und dann zu so einen Künstlichen See.. dann wieder zurück.. also es ist keinen schöne Landschaft und irgendwas anzusehen .. daher waren wir Froh das wir nur die 1 Std genommen haben. Wir hatten für uns für zwei Tage ein Autogemietet 80€ inkl. Kilometer/VollKasko wir sind dann zum Süsswassersee ( Kournas-See) gefahren sehr schön und eine Ruhe.. und Klares Wasser, ca 1,20 Std vom Hotel aber lohnt sich.. Trettboat fahren kann man dort auch haben wir gemacht... aber bitte nicht dort essen, wir waren dort zum Essen und mein Kind und meine Frau ging es am Abend nicht gut (gespuckt und Durchfall). Ihr könnt ihm Supermarkt an der Ecke Busfahrkarten kaufen für 1,20e für die Innenstadt Heraklion dies haben wir gemacht, mit dem Auto bitte nicht!! Die Stadt kann man schön durch die Gassen gehen an den Geschäften und zum Hafen....


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:36-40
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Patrick, Wir danken Ihnen sehr für Ihren Urlaub bei uns und Ihr nettes Feedback. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen das Hotel insgesamt gut gefallen hat und Sie zufrieden mit dem Personal und besonders mit Frau Tika waren. Wir haben die Kommentare zu den einzelnen Bewertungspunkten sehr aufmerksam gelesen. Der Blick der Gäste hilft uns immer sehr, Verbesserung wo nötig, vorzunehmen. Das Personal an der Rezeption hätte Ihnen gerne einen Vorschlag für einen netten Spaziergang gegeben. Nur in 20 Minuten Lauf-Zeit befindet sich das «Talos» Einkaufs-Center, wo man schön in Ruhe dem Meer entlang laufen kann und wo sich viele Cafe’s und Restaurants befinden. Es tut uns wirklich leid, dass Sie das Superior Zimmer aufgrund der Staumöglichkeiten als nicht so angenehm befunden haben. Für die Koffer gibt’s Platz unter oder neben den Schrank. Wir hätten gern mehrere Kleiderbügel für Sie arrangiert, wenn Sie uns dies vor Ort hätten wissen lassen. Unter Berücksichtigung Ihrer Bemerkung werden wir nun zusätzliche Kleiderbügel in allen Dreibettzimmern zur Verfügung stellen. Die Hotelleistung für die Strand-Handtücher steht auch in der Website des Hotels. Während der Hochbetriebszeit (rush hour) ist im Restaurant immer viel los. Gäste die in Ruhe und auf die Terrasse die Mahlzeiten einnehmen möchten, kommen in der Regel später, fast vor dem Ende des Services ins Restaurant. Wir sind überrascht von Ihrem Kommentar über das Soda Wasser. Es gibt Soda Wasser ohne Lemon-Geschmack. Da die Funktion des Automates ein bisschen kompliziert ist, stehen die Kellner gerne zur Hilfe parat. Wir hätten gern Ihre Meinung über das Unterhaltungsangebot des Hotels gehabt, hierzu konnten wir leider keine Rückschlüsse ziehen aus den gegebenen Informationen. Leider können wir nichts bzgl. dem Wasser-Sport-Verleih machen, weil dieser nicht zu unserem Services gehört. Ihre Kommentare über die Massage teilen wir mit der Firma, die die Massagen anbietet. Wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für Ihre Weiterempfehlung, die für uns sehr wertvoll ist. Vielen Dank auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kritik anzubringen, die wir uns konstruktiv zu Herzen nehmen werden und wir hoffen dennoch, Sie irgendwann in der Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen und Wünschen Ihr smartline Neptuno Beach Team