Neptuno Suites - Adults only

Hotel in die Jahre gekommen, wenn auch die Zimmer einigermaßen renoviert wurden. In den Gängen riecht es ziemlich modrig und in den Schränken der Küche der Apoartements auch. Haben bei Ankunft ein Zimmer bekommen, dass direkt vor unserem Appartementeingang einen Rohrbruch hatte und das Wasser von der Decke tropfte. In dem Zimmer waren im Schlafzimmer und im Gang die Wände feucht und der Putz bröckelte ab. Die Silikonfugen im Bad waren rotschimmlig und im Kühlschrank unter dem Flaschenfach auch. Leider haben wir nach Reklamation kein anders Zimmer bekommen, da nichts anderes frei war. Wir haben sofort an den Veranstalter geschrieben und am nächsten Morgen, bzw. mittags haben wir ein anderes Zimmer einen Stock höher zugewiesen bekommen. Es hieß Upgrate, war aber genau gleich. Zu guter Letzt sind abends in dem Zimmer mehrere Kakerlaken rumgerannt. Wir haben dies alles gemeldet und der Rezeptionist meinte nur: that‘s normal. Entschuldigung für das desolate erste Zimmer keine. Das andere Zimner war ok, bzw. trocken, aber auch hier gab es Kakerlaken auf dem Balkon und auch eine im Zimmer. Der Veranstalter hat mehrmals nachgefragt ob alles ok wäre und wir haben dies bestätigt bis auf die Kakerlaken. Und hätten dann sogar nochmals umziehen können, was wir dann aber nicht mehr gemacht haben, da uns jedesmal ein halber bis ganzer Tag verloren gegangen wäre. Das Frühstück war gut, es gab alles was man braucht, der Reinigungsservice in den Zimmern auch sehr gut. Alles top geputzt, täglich Betten gemacht und Handtücher gewechselt. Personal freundlich.

Appartement mit Schlafzimmer, Küchenzeile, Sitzcouch, Tisch Stuhl, Balkon

Frühstück, Reinigungspersonal top, Rezeption uninteressiert

An kleinem Lava/ Strandstrand. Einkaufspromenade und Geschäfte in der Nähe.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Poollandschaft mit Liegen schaut schön aus. Wurde aber nicht genutzt