Nerton Hotel - Erwachsenenhotel ab 16 Jahren

Unser erster Eindruck vom Hotel war schon mal schlecht: Wir kamen am Samstag um 23.00 Uhr an und an der Rezeption wurde uns, nicht gerade freundlich, mitgeteilt das unsere Zimmer nicht frei wären da wir (laut Reiseleitung) erst um 02.00 erwartet wären – wobei wir aber den Samstag voll bezahlt hatten – da hätte ich mir gleich den einen Tag erspart und erst ab Sonntag gebucht, dann hätte ich auch kein Problem damit das wir erst nach 00.00 Uhr unser Zimmer bekommen.. Man sagte uns dass wir, wenn wir bis 02.00 Uhr nachts warten, ein besseres Zimmer bekommen würden (Wir hatten ein Sparzimmer gebucht – aber im HAUPTHAUS). Nicht um 02.00 Uhr sondern erst um 03.00 Uhr haben wir dann unser Zimmer bekommen – und zwar im Nebengebäude. Als wir Reklamieren wollten kam es zu einem Streit bei dem das Personal ziemlich aggressiv wurde. Wir sind dann ins Zimmer gegangen bevor noch schlimmeres passierte.. Als wir am nächsten Tag wieder bei der Rezeption waren sagte uns der Rezeptionsleiter (der uns am Vortag das bessere Zimmer versprochen hatte – er sagte sogar die Nummern: 403 und 404) das wir kein besseres Zimmer bekommen und das wir ja ohnehin im Haupthaus wären (obwohl wir eindeutig im Nebengebäude waren). Abgesehen vom aggressiven Manager (es kam während unserem Aufenthalt zu einer Handgreiflichkeit mit einer Russin) und Rezeptionsleiter (schreckt nicht vor rassistischen Bemerkungen, die ich hier nicht wiederholen möchte, zurück) und von unseren schrecklichen, verschimmelten Zimmern, war der Rest des Hotels eigentlich in Ordnung! Sehr schöner Strand, Pool war auch in Ordnung, Essen war nicht so schlecht und die Kellner waren auch sehr bemüht und freundlich. Strandboy Hassan war überhaupt der beste!! Nur leider macht das unser erlebtes in diesem Hotel auch nicht wieder gut! Weiterempfehlen kann ich das Hotel auf gar keinen Fall!!! AUF KEINEN FALL BUCHEN!!! Der Strand ist zwar wunderschön und das Personal sehr nett, aber der Rezeptionsleiter macht mit seinen Gästen was er will. Bei der Abreise hat er uns selbst gesagt dass er genug Zimmer frei gehabt hätte, aber wir ihm einfach unsympathisch waren und er uns deshalb schlechtere Zimmer gegeben hat. Außerdem hat er noch gesagt das es ihm egal wäre was auf dem Reisegutschein steht –wenn ihm jemand nicht passt gibt er einfach ein schlechteres Zimmer her. Und allein reisende hübsche Frauen bekommen immer ein besseres, Doppelzimmer von ihm! Gebucht haben wir über Alltours X – was ich ebenfalls nicht weiterempfehlen kann! Wir haben uns im Hotel mehrmals beschwert, haben Fotos vor Ort gemacht und danach im Reisebüro reklamiert aber der Veranstalter möchte uns absolut nicht entgegen kommen. Nicht mal die erste Nacht, die wir bezahlt hatten und dann kein Zimmer bekommen hatten, will uns der Veranstalter rückerstatten. Und das wir in schlechteren, günstigeren Zimmern als gebucht untergekommen sind –auch hier wollen sie uns nichts zurück erstatten. Unser Reisebüro wird das Ganze jetzt an den Rechtsanwalt weitergeben. Und auch wer im neu renovierten Haupthaus unterkommt sei gewarnt: Wir haben ein Pärchen kennen gelernt das im Haupthaus war – die Zimmer sind zwar neu, aber wenn dort so weiter „geputzt“ (oder nicht geputzt) wird dann müssen die Zimmer 2016 schon wieder renoviert werden. Sieht zwar alles neu aus aber genauso staubig und schmutzig wie in den alten Zimmern.. da lässt dann der Schimmel sicher auch nicht mehr lange auf sich warten. An alle die überlegen dieses Hotel zu buchen: Bitte schaut euch nochmal genauer um! Ich war schon 7 x in Side/ Kumköy und auch in dieser Preisklasse findet man wesentlich bessere Hotels!!

Die Zimmer waren die schlechtesten die ich jemals in der Türkei erlebt habe und wären mir persönlich nicht einmal zwei Sterne wert! Ich habe auch Fotos beigefügt! Überall Staub im Zimmer, Flecken auf der Bettdecke und am Kopfpolster, schmutzige und verschmierte Spiegel, komplett verschimmeltes Badezimmer. Aber das schlimmste: Bei der Ankunft hatten wir noch den Dreck vom Vorgänger in der Kloschüssel liegen (das habe ich nicht fotografiert da ich das keinem Zumuten möchte)! Die Reinigungsdame braucht im Durchschnitt zwei Minute für die Zimmerreinigung (habe ich selbst beobachtet) – sie hat zwar einen Staubsauger dabei, aber ich habe nie gesehen das dieser auch verwendet wurde! Außerdem wurde bei uns im Zimmer täglich der Balkon komplett offen gelassen – über das Dach hätte man so durchaus in unser Zimmer kommen können da wir im ersten Stock waren. Wir haben mehrmals bei der Rezeption ausrichten lassen das wir das nicht möchten aber unternommen wurde nichts. Unsere Bettwäsche wurde in 14 Tagen nicht ein einziges Mal gewechselt. Handtücher die wir auf den Boden gelegt haben wurden einfach wieder aufgehängt. Beschwerden bei der Rezeption wurden einfach ignoriert! (War ja auch schwierig etwas mitzuteilen wenn keiner Deutsch oder Englisch konnte). An zwei Tagen wurde unser Zimmer gar nicht gereinigt – was nicht nur bei uns der Fall war wie wir Feststellten als wir uns mit anderen Gästen unterhalten hatten.

Ich bin sehr heikel darum war ich eigentlich überrascht das, dass Essen im Hotel ziemlich gut war. Es war vielleicht nicht das abwechslungsreichste, aber das was es gab hat eigentlich immer gut geschmeckt. Die Auswahl der Nachspeisen war sehr groß und bis auf manches, das sehr süß war, auch ziemlich lecker. Der einzige Minuspunkt war das Frühstück. Nutella/Haselnusscreme gab es in unseren 14 Tagen eigentlich nur zwei oder drei mal.. man hat uns gesagt das die neue Lieferung noch nicht erfolgt sei –das kann man meiner Meinung nach aber auch besser planen, in jedem anderen Hotel funktioniert das auch! Außerdem wurde oft um 09.30 Uhr schon vieles abgeräumt obwohl das Frühstück eigentlich bis 10.30 Uhr gehen sollte.

Die Kellner waren wirklich toll! Immer freundlich und sehr bemüht. Alle haben sich schon nach ein, zwei Tagen gemerkt was man trinken möchte, man musste nie lange warten. Den besten Service lieferte Strandboy Hassan – er kümmerte sich um alle Gäste und reservierte für jeden die Liegen. So konnte jeder Gast auch mal ausschlafen und hatte trotzdem immer seinen Platz. Das reservieren um 5 Uhr morgens das man von anderen Hotels kennt blieb hier also aus.

Die Lage ist nicht schlecht, bis nach Side läuft man ca 10-15 Minuten, aber auch an der schönen Strandpromenade hat man viele Möglichkeiten was trinken oder essen zu gehen. Ein Supermarkt ist gleich direkt um die Ecke. Nach Kumköy fährt man am besten mit dem Dolmus. Für 1,50 Euro ist man in wenigen Minuten im Zentrum von Kumköy.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation war nicht besonders gut –in unseren ersten Tagen gab es teilweise nicht mal Animation. In unseren 14 Tagen gab es mehrmals neue Animateure die aber, außer dem Animationschef, kein Deutsch und auch kein Englisch konnten. Die Animateure saßen lieber in der Gegend rum als die Gäste zu unterhalten. Volleyball und Wasserball fand auch nur nach Lust und Laune statt obwohl es eigentlich für jeden Tag angekündigt war! Erst gegen Ende unseres Urlaubes funktionierte es dann besser mit der Animation! Man hat auch gesehen das der Animationschef bemüht war – nur mit diesem Team wird das leider nie was werden! Da kann aber der Animationschef wahrscheinlich nicht viel machen da wahrscheinlich der Manager bestimmt ob neues Personal für die Animation aufgenommen wird.