NH Collection Berlin Mitte am Checkpoint Charlie

Schönes Hotel in Top-Lage. Leider ließen Service und House-Keeping etwas zu wünschen übrig und trübten den positiven Gesamteindruck.

Das von uns gebuchte Familienzimmer war sehr geräumig. Im Bad gab es eine Badewanne - kann man gut finden, muss man aber nicht. Die Schlafcouch für die Kinder war beim Einchecken noch nicht vorbereitet und auch die Handtücher für die 3./4. Person gab es nicht. Das wurde aber schnell behoben. Im Zimmer gibt es eine Nespressomaschine und einen Wasserkocher. Leider gab es nur 2 Kaffeekapseln, davon eine koffeinfreie. Da muss man früh knobeln, wer die Dosis Koffein bekommt. Leider gab es gar keine Milch. Durch den Roomservice wurde auch kein Kaffee oder Milch nachgefüllt. Erst nach Nachfrage haben wir eine neue Kaffeekapsel und Milch bekommen. Sicherlich ist das Meckern auf ganz hohem Niveau, aber wenn man schon eine Kaffeemaschine auf das Zimmer stellt, sollte auch alles zur Benutzung vorhanden sein. Die Betten waren relativ hart, dafür hatte jeder 2 unterschiedliche Kopfkissen zur Auswahl - sehr angenehm. Was wirklich störend war, waren die Bauarbeiten im Hotel - speziell in unserem Hotelflur. Auf diese wurden leider nicht hingewiesen, weder auf der Homepage noch an der Rezeption.

- nicht genutzt -

Das Personal an der Rezeption war zwar höflich, aber nicht herzlich. Alles wirkte recht angestrengt. Hatte man eine Frage außerhalb des reinen Check-ins bzw. Check-outs wurde man an den Concierge verwiesen (Fragen nach dem Weg oder zu öffentlichen Verkehrsmitteln). Das wäre grundsätzlich auch in Ordnung, wenn der Concierge nicht nur von 8-12Uhr da gewesen wäre. Beim Chef-out gab es weder eine Entschuldigung für den Baulärm, noch überhaupt eine Frage, wie der Aufenthalt war oder gar den Wunsch für eine gute Reise. Das hätte ich mir bei einem 4-Sterne-Hotel schon gewünscht. Auch hier wieder: das sind nur Kleinigkeiten, aber wir reden ja von einem Hotel der gehobenen Kategorie.

Das Hotel liegt in der Leipziger Straße Ecke Friedrichstraße. Das ist für Berlin schon sehr zentral. Checkpoint Charlie befindet sich beispielsweise nur 300m entfernt. Die U-Bahn-Station Mitte liegt 2 min vom Hotel entfernt. Von dort ist man in knapp 10min am Alex oder in 2 Stationen bis zum Potsdamer Platz. Auch das Brandenburger Tor erreicht man problemlos mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder sogar zu Fuß.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Im 8. Stock gibt es einen Fitnessraum mit angrenzender kleiner Terrasse