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Elsbeth (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Entspricht nicht eines 4 Sternehotels
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Teppichboden im Zimmer war schon 2013 im sehr schlechten Zustand.Bei jetziger Buchung 2014 wurde vorab sich erkundigt an der Rezeption ob der Teppichboden erneuert wurde,dies wurde bestätigt.Der Teppichboden war noch der "alte" -das heißt 1Jahr später noch ekliger. Nach Reklamation kam nur die Antwort: Betten und TV wären ja neu. Leider haben wir beim Check Out die Ladegeräte von Handy und Fotoapparat vergessen .Am Telefon wurde uns nur gesagt,wir sollten eine Email schreiben.Es kam keine Antwort.Wir telefonierten wieder nach 3Tagen,keiner hatte eine Information. Wir wollten ja nur wissen ob wir neue Ladegeräte kaufen müssen um unsere Geräte benutzen zu können oder ob man sie uns auf unsere Kosten noch zuschicken wird. Dies zum Service - wir warten bis heute


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elsbeth
    Alter:61-65
    Bewertungen:1