NH Collection Berlin Mitte Friedrichstrasse

Das Hotel ist ein etwa 8-geschossiges Gebäude mit knapp 270 Zimmern und Suiten. Die Lobby ist sehr modern gehalten, freundlich und hell. Die meisten Gäste sind Mitte 30 und älter und viele von ihnen Geschäftsreisende. Im gesamten Hotel gibt es kostenloses, wenn auch nicht besonders schnelles WLAN. Außerdem steht ein Fitnessraum zur Verfügung, sowie eine Sauna von 6:30 - 10:00 Uhr und 18:00 - 22:00 h

Ich habe die erste Nacht in einer Junior-Suite im 6. Stock verbracht, und zog anschließend in ein normales Doppelzimmer im 3. Stock. Die Juniorsuite war recht groß, durch die Tür gelangt man zunächst in den Wohnbereich, in dem sich eine Sitzgruppe, die Minibar und der große Kleiderschrank, sowie die Tür zum Bad befinden. Geht man weiter in den Schlafbereich, stehen dort 2 zu einem Doppelbett arrangierte Einzelbetten, ein Schreibtisch, sowie ein weiterer großer Tisch mit 2 Stühlen bereit. Sowohl auf dem Schreibtisch als auch neben der Sitzgruppe standen kleine Flachbildfernseher. Das Mobilar war klassisch bis zeitlos, nicht besonders modern, aber auch nicht altmodisch. Es hatte gewisse Abnutzungsspuren, war aber noch in gutem Zustand. Die Atmosphäre im Zimmer war okay, aber nicht wirklich gemütlich, durch den bräunlichen Teppich und die braunen Tagesdecken wirkte es ein wenig duster und verwohnter, als es eigentlich war. Der Schlafbereich wirkte irgendwie kahl. Das Bett war gut, weder hart, noch weich oder durchgelegen, Kissen und Decken waren ebenfalls angenehm. Im Schrank befanden sich extra Kopfkissen. Im Standard-Doppelzimmer, das inkl. Bad ca. 20 qm hatte, befand sich das Bad links vom Eingang, rechts an der Wand der gleiche Kleiderschrank wie in der Juniorsuite sowie die Minibar. Links hinter dem Bad standen 2 Einzelbetten an der Wand, gegenüber befand sich der Schreibtisch, auf dem ein kleiner Röhrenfernseher stand. In der Ecke stand noch ein kleiner Tisch mit 2 Sesselchen. Auch hier waren die Betten gut, die Möbel und der Teppich ansonsten die gleichen wie in der Juniorsuite. Das Bad war in beiden Zimmern gleich - ein modernes, schönes Marmorbad, mit großer Ablagefläche, WC, Bidet, Waschtisch und einer Badewanne mit gläserner Duschabtrennung. Es lagen Duschgel, Shampoo und andere Anemities bereit, die Handtücher waren weich, sauber und in ausreichender Anzahl vorhanden. Vermisst habe ich in beiden Zimmern Kofferablagen - entweder verreisen NH-Gäste ohne Gepäck, oder es ist gewünscht, dass man seine Koffer auf dem Schreibtisch oder auf dem Sofa deponiert - beides fände ich merkwürdig. Lärm hat man bei geschlossenem Fenster nicht besonders wahrgenommen, man hörte zwar gelegentlich Autos von der Straße, aber nicht sehr laut oder störend - in einer so zentralen Lage kann man auch nichts anderes erwarten. Mit geöffnetem Fenster sind Bahn und Verkehr natürlich laut und deutlich zu hören.Die Temperatur im Zimmer lässt sich aber über eine Klimaanlage regeln. Von anderen Hotelgästen habe ich in beiden Nächten nichts gehört. Die Minibarpreise sind wie meist in 4- oder 5-Sterne Hotels horrend hoch - für eine 0,5 L Flasche stilles Wasser wurden 5,50 Euro fällig, eine 0,2 Cola kostete 3,20 €. Eine Tafel Ritter Sport hätte 2,50 € kosten sollen.

Das Frühstücksbuffet wurde im Restaurant im Erdgeschoss angeboten, unter der Woche von 6:00 - 10:30 Uhr, Sa bis 11:00 Uhr, Sonntags bis 12 Uhr. Das early bird Frühstück gab es von 5:00 - 6:00 Uhr. Das Ambiente war modern und einladend, die Tische eingedeckt. Es stand kaum benutztes Geschirr herum, da das Personal aufmerksam war und zügig abräumte. Die Auswahl war ansehnlich, neben einer großen Auswahl an Cornflakes, Müsli und allerlei Leckereien wie Nüssen oder Trockenfrüchte um dieses zu verfeinern gab es verschiedene Brot- und Brötchensorten und dazu eine vielseite Auswahl an Belag und Brotaufstrichen, u.a. auch Lachs und hausgemachte Aufstriche. Auch gab es ein warmes Buffet mit Rührei, Speck und anderen Klassikern sowie eine Auswahl an süßen Teilchen. Frisch geschnittenes Obst und Rohkost / Salat standen ebenfalls bereit. Bemerkenswert waren noch die Auswahl an Fruchtsäften und frischen Smoothies, die ich bisher noch nie gesehen hatte, daneben gab es natürlich Kaffee, Tee und Wasser. Die Smoothies waren sehr lecker, auch Wurst, Käse, Brötchen und Müsli waren frisch, alles wurde rechtzeitig wieder aufgefüllt. Mein Croissant dagegen war recht trocken, als wäre es schon am Vorabend (auf-?)gebacken worden. Front Cooking z.B. für Omeletts nach Wunsch, wie ich es in anderen 4-Sterne Hotels gesehen habe, gab es leider nicht. Das Frühstücksbuffet war auf jeden Fall zufriedenstellend, die 20 Euro Aufschlag, die dafür fällig werden, halte ich jedoch für reichlich überzogen.

Der Service war bemüht, aber dennoch nicht zufriedenstellend. Bei meiner Anreise wurde ich freundlich begrüßt, bekam aber die Information, dass mein gebuchtes Nichtraucher-Zimmer für die erste der beiden gebuchten Nächte nicht mehr verfügbar sei. Stattdessen hatte man mir ein kostenfreies Upgrade in eine Raucher-Juniorsuite gegeben. Auch wenn ich die Juniorsuite durchaus angenehm fand und auch für die 2. Nacht nicht hätte umziehen müssen, entschied ich mich, das Zimmer nach einer Nacht zu wechseln, da der Rauchgeruch im Zimmer zwar nicht stark, aber eben doch vorhanden und für mich störend war. Erläuterungen, wann und wo es Frühstück gäbe und wo ich den Aufzug finde, erhielt ich leider erst auf Nachfrage. Auch nach Informationen zum kostenlosen WLAN im Hotel musste ich explizit fragen. Ein Gepäckträgerservice wurde mir ebenfalls nicht angeboten. Auch stellte ich am folgenden Morgen fest, dass mein Zimmer ohne Frühstück gebucht worden war, obwohl ich dies erbeten hatte. Der Angestellte war freundlich, das Nachbuchen war kein Problem, aber eine Nachfrage an der Rezeption ergab, dass mein Wunsch nach Frühstück zwar vermerkt, aber nicht gebucht worden war, was mir unverständlich ist. Beim Zimmerwechsel am folgenden Morgen versprach man mir, das an der Rezeption hinterlegte Gepäck aufs Zimmer bringen zu lassen. Als ich jedoch am Nachmittag ins Hotel zurückkehrte, stellte sich heraus, dass dies nicht geschehen war und erneut durfte ich mein Gepäck allein transportieren - wieder wurde kein Gepäckträger Service angeboten. Beim Auchschecken stimmte die Rechnung nicht, das Frühstück war vergessen worden, was ich dann jedoch anmerkte und auch bezahlte.

Das Hotel liegt äußerst zentral in Berlin Mitte. Die nächste S-Bahn-Station befindet sich unmittelbar neben dem Hotel, der Eingang zur U-Bahn direkt vor dem Hotel - keine 15 m vom Eingang weg. In unmittelbarer Nähe gibt es zahlreiche Geschäfte, Cafés und Restaurants, so ist ein Starbucks etwa 50 m entfernt, gegenüber befindet sich eine Rossmann Drogerie & MC Donalds, direkt neben dem Hotel liegt eine große Buchhandlung und das berühmte Kulturkaufhaus, sowie verschiedene andere Einzelhandelsgeschäfte. Zu den Hackeschen Märkten oder zur Oranienburger Straße, an der sich viele Restaurants befinden, läuft man etwa 10 Minuten, innerhalb von 15 Minuten kann man Sehenswürdigkeiten wie den Reichstag erreichen

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