NH Collection Dresden Altmarkt

Das Hotel ist sehr gut gelegen und sehr schön ausgestattet. Das Frühstück hat seinen Preis, aber von der Auswahl her ist es das auch wert. Das Personal könnte jedoch freundlicher sein. Bei den Frühstückspersonal kam nicht mal ein Lächeln rüber, die Tische wurden nicht abgeräumt und hinter uns wurde laut eingedeckt und sich privat unterhalten. Der Check In war genauso unfreundlich. Uns kam es stark so vor, als ob wir wegen unserem jungen Alter (24 und 27 Jahre) reduziert und nicht ernst genommen wurden, doch Gast ist Gast oder? Was auch schwach war, ist, dass wir "Late-Check Out!" gebucht haben. Im NH Dresden Altmarkt ist das bis 14Uhr. Am morgen wurden wir dann das erste Mal ca 8:00Uhr geweckt, weil die Zimmerdame versucht ins Zimmer zu kommen. Dann haben wir das "Bitte nicht stören" Schild an die Tür gehangen. Um kurz vor 12:00Uhr klopfte es dann an unserer Tür und die Zimmerdame fragte, wann Sie in das Zimmer darf. Wir erklärten dann, dass wir Late Check Out beantragt haben und 14:00 Uhr raus sind. Sehr nervig und keine gute Absprache in diesem Unternehmen. Beim Check Out an der Rezeption ermahnte uns die Dame, dass Check out bis 12Uhr ist. Wir mussten dann wieder erst sagen, dass wir ja Late!!! Check out gebucht haben. Darauf kam aber nur "ahja, dann ist das ok". Unfreundliche verabschiedung ohne Nachfrage, ob alles ok war oder wir noch eine Rechnung brauchen. Im Fazit waren die Zimmer und Lage in Ordung, jedoch werden wir beim nächsten Mal ein anderes Hotel wählen :)

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