NH Collection Köln Mediapark

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen die ruhige Lage im Mediapark sowie das moderne Ambiente unseres Hauses zugesagt haben. Besonders schön ist zu lesen, dass Sie sich in Ihrem geräumigen und ruhigen Zimmer wohlgefühlt haben. Ihre Anmerkung zu den Laufwegen und den gewünschten Schönheitsreparaturen nehmen wir als wertvollen Hinweis wahr, denn ein gepflegter Gesamteindruck liegt uns sehr am Herzen. Auch Ihr positives Feedback zum Frühstück motiviert unser Team. Gleichzeitig bedauern wir, dass es zu Ausfällen beim Nachfüllen kam. Unser Anspruch ist ein kontinuierlich vollständiges Angebot, damit der Start in den Tag rundum gelingt. Vielen Dank ebenfalls für das Lob an unsere Rezeption. Sollte der Eindruck einer zu geringen Personalpräsenz entstanden sein, tut uns das leid. Unser Ziel ist es, auch bei erhöhtem Gästeaufkommen einen reibungslosen und aufmerksamen Service sicherzustellen. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt insgesamt angenehm war und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Köln, John Leon Klar Guest Relations Manager