Die Zimmer wirken oberflächlich sauber. Im Bad (das für mich Indikator der Sauberkeit ist), waren jedoch die Fugen z.T. verschimmelt. Andere Fugen wurden nachgebessert und der Fugenfüller oder die Farbe hierbei vollflächig über angrenzende Zierleisten oder Fliesen verteilt - sieht einfach nur schmuddelig aus. Der Rand in der Toilette, aus dem das Wasser ins Becken läuft, wurde wohl noch nie gesäubert. Der Anblick war nur ekelhaft. Die Klimaanlage im Zimmer ist nur fake und läuft kontinuierlich auf einer Temperaturstufe. Beim Wintereinbruch dieses Wochenende konnten wir kein Grad wärmer stellen. Der Heizkörper im Bad ist ohne jegliche Funktion. Die Boxspring-Betten mit nur einer Matratze und einer Decke sind eine sehr schaukelige Angelegenheit wenn man getrennte Matratzen gewöhnt ist. Der Fernseher hatte nicht alle öffentlich rechtlichen Programme - die Fernbedienung ging nur wenn sie "Lust" hatte.

Restaurant & Bars

Eher gut

Das Frühstücksbuffet war lecker und ausreichend. Sonst aßen wir nichts - da die Restaurant Preise sehr gesalzen sind.

Service

Schlecht

Am Morgen des Samstages gab es einen Feueralarm. Während die Reinemachfrau unseren Flur ins Freie geleitete (bei gefühlt minus 10 Grad) saßen alle Spät-Frühstücker seelenruhig beim Kaffee, da im Restaurant wohl gleich mitgeteilt wurde, dass es sich um einen Fehlalarm handelte. Die Situation mit den Nachteulen, die nahe des Eingangsbereiches erst um 10.00 Uhr bei einem ca. 20 minütigen Sirenengeheul und zig Feuerwehrleuten und Polizisten seelenruhig frühstückten, wirkte sehr bizarr und unprofessionell. Noch unprofessioneller war jedoch das Fehlen jeglicher Entschuldigung seitens des Hotels - da wir z.B. 10 Minuten im Kalten stehen mussten und nicht beim warmen Kaffee und 110 db(A) Sirenenalarm saßen. Sehr ärgerlich war, dass an unserem Zimmer noch das "nicht Stören" schild hing als uns die Reinemachfrau "rauswarf". Wir nahmen den Zwangsraufwurf gerade zum Anlass eh das Hotel Richtung Stadt zu verlassen -abends war das Zimmer natürlich (wegen des Schildes) nicht gereinigt.... Am Tag der Abreise wurde nichtmal die obligatorische Frage "Waren Sie zufrieden..." gestellt. Nachdem unser Parktickekt von der Ausfahrt nicht gelesen werden konnte und ich zu Fuß durch die ganze Tiefgarage nochnal zur Rezeption musste, war die einzige Reaktion der jungen Dame "Das Ticket müsste aber funktionieren". Stimmt! Ich habe nur zum Spaß die komplette Ausfahrt blockiert, musste drei Autos hinter mir zum rückwärts fahren zwingen und bin wie gesagt durch die halbe Tiefgarage spaziert. Kein Wort der Entschuldigung. So einen besch... Service habe ich zuletzt beim Finanzamt erlebt - nicht aber in einem angeblichen 4-Sterne-Haus.

Lage & Umgebung

Eher gut

Das Hotel liegt ca. 15 Gehminuten von der Innenstadt. Trotz der Randlage ist Parken nur im sündhaft teuren Parkhaus möglich. Restaurants gibt es eigentlich nur im benachbarten Kinokomplex. Diese SB-Restaurants waren jedoch am Wochenende heillos überlaufen.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten