NH Collection Köln Mediapark

Lieber Rainer, vielen Dank für Ihr Feedback und die offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem NH Collection Köln Mediapark. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Zimmers unzufrieden waren. Wir sind uns bewusst, dass einige Bereiche des Hotels Renovierungsbedarf haben und arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität unserer Einrichtungen zu verbessern. Ihre Hinweise zu Ihrem Badezimmer, wie das durchlaufende Wasser und die Klobrille, sind für uns sehr wichtig, denn dann können wir sofort handeln und Ihnen einen noch komfortableren Aufenthalt ermöglichen. Bezüglich der frühen Zimmerverfügbarkeit tut es uns leid, dass Sie mit der geltenden Gebührenstruktur unzufrieden sind. Ihr Feedback diesbezüglich, geben wir sehr gerne weiter. Wir schätzen Ihre Rückmeldung, da sie uns hilft, unseren Service zu optimieren. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in Zukunft wieder willkommen zu heißen und Ihnen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit besten Grüßen aus Köln, John Klar Guest Relations Manager