Die Unterkunft war von außen pfui von innen hui. Die Außenfassade ist in Italien offenbar nicht das was der Deutsche und gepflegt empfindet. Aber innen wurde das Hotel allen Ansprüchen an ein 4,5 Sterne .- Haus gerecht. Tolle Ausstattung, sehr gute Zimmer mit Kaffeemaschine, großer Dusche und sehr guten Matratzen. Alles war sehr sauber und gepflegt. Das Personal aufmerksam und erfüllte jeden Wunsch. Die Rezeption sehr kompetent, nur leider kein deutschsprachiges Personal.
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Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie mit der Innenausstattung und dem Service unseres Hotels zufrieden waren. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir nehmen auch Ihre Anmerkung bezüglich der Außenfassade sowie der Sprachkenntnisse unseres Personals zur Kenntnis und danken Ihnen für diese Rückmeldung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, dass wir Ihnen dann ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis bieten können. Mit freundlichen Grüßen ELISABETTA Guest Relations Manager NH Collection Murano Villa
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