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Aus Deutschland
Maria (61-65)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Oktober 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Arroganz bei Beschwerten4,1 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren zu viert 3 Tage da. Hotel war so Ok. Nur die Freundlichkeit des Frontmanagers bei Beschwerden war sehr abweisend, er hat eine Arroganz zu Tage gelegt, was mit Gastfreundlichkeit in keinster weise was zu tun hat.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maria |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 10 |
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Maria, wir möchten uns zunächst die Zeit nehmen, Ihnen für Ihre konstruktive Kritik zu danken. Es ist sehr schade, dass wir Sie nicht komplett überzeugen konnten. Das Feedback unserer Gäste ist sehr wichtig für uns, nur so können wir unsere Serviceleistungen überprüfen und Verbesserungsbedarf erkennen. Ihr Feedback werden wir mit unserem Front Office Manager besprechen und Verbesserungen umsetzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des NH Dresden Neustadt
