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Ralph (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2007 • 1-3 Tage • Stadt
Wofür hat dieses Hotel 4 Sterne?
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel liegt an einer Kreuzung mit stark befahrenen Bundesstrasse und einer Strasse mit einer Bahnlinie ( die Strassenbahn fährt durchgehend, auch nachts) Bei dieser Lage ist Schlafen bei geöffnetem Fenster nur für Lärmerprobte eine Erholung. Daß unter diesen Umständen die Klimaanlage nicht ordnungsgemäß funktionierte, machte aus der geplanten erholsamen Städtereise eine Tortur. Auf eine entsprechende Beschwerde wurde uns mitgeteilt, daß das Problem mit der Klimaanlage bereits seit längerem bekannt sei. Das Bett war mit 1, 60 m Breite für ein Doppelzimmer eher klein, zu weich und durchgelegen. Die Zimmerreinigung war absolut nicht zu beantstanden, ebenso wie die Größe und sonstige Ausstattung des Zimmers. Leider mussten sich abends in der Bar, Gäste , die an einem Tisch Platz nehmen wollten, diesen erst von Gläsern und Geschirr befreien, da Personal für ca 20 Minuten nicht zu sehen war. Beim Frühstücksbuffet, das ohne Einschränkung als qualitativ sehr gut bezeichnet werden kann, fiel auf, daß die Tische nicht abgeräumt wurden und Gäste, die zum Frühstück kamen, entweder volle oder nicht eingedeckte Tische vorfanden. ( so etwas haben wir noch nie erlebt, und andere Gäste beschwerten sich auch darüber) Alles in allem können wir dieses Hotel absolut nicht empfehlen, in der Summe aller Rubriken eher mässiger 3-Sterne-Standard


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2007
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralph
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Ralph, Thank you for your feedback about your stay at our hotel. We are glad to hear that you found the breakfast as well as ambience and cleanliness of the room to be good. Unfortunately, we are sorry that you were not able to enjoy a comfortable stay in our hotel due to the excessive noise from the street. We understand that this may have been disappointing, and apologize for any inconvenience it may have caused. Our team strives to always provide guests with a pleasant and satisfactory experience, so we hope that you can give us another chance in the future. Thank you again for taking the time to share your review with us. Best regards, Your team of the NH Dresden Neustadt