- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Lage des Hotels ist gut, man ist nur wenige Straßenbahn-Haltestellen von der City entfernt. Außen- und Empfangsbereich sind ok. Wir hatten ein Sup. Zimmer (darin war die super gefüllte Minibar enthalten) mit Frühstück gebucht. Wer hier nur übernachten möchte - nur zu! Für das Frühstück allerdings lohnt sich der Preis auf keinen Fall. Da gibt es in naher Umgebung sehr schicke kleine Cafes und Frühstücksbars. Wussten wir nur leider vorher nicht. Bei vier Sternen geht man von einem entsprechenden Standard aus.
Das große Plus dieses Hotels sind eindeutig die Zimmer. Die Betten sind fabelhaft, die Ausstattung insgesamt super, sehr gut gefüllte Minibar, auch Kaffeemaschine ist vorhanden. Alles ist sauber, auch im Bad, selbst Bademäntel und Schlappen, verschiedene Zeitschriften und Begrüßungskleinigkeiten lagen im Zimmer bereit.
Zur Gastronomie bewerte ich nur das Frühstück. Mehr hätten wir auch nach diesem Erlebnis nicht genutzt. Pluspunkt: es gab frisch gepressten Saft! Minuspunkte: lieblos hingestellte Platten mit Wurst (4 Sorten) und Käse (5 Sorten, davon ein Teil unter eine Plastikglocke, für die es keine Ablagemöglichkeit gab ), wenig Auswahl im Allgemeinen, die Eier hart, das Rührei matschig, der Bacon verdient den Namen nicht, nichts Regionales, EINE Sorte Kuchen (dann lieber gar keinen. den Dresdner Stollen kennt man hier wohl nicht), ein bisschen Tomate, Gurke, Paprika, Joghurt abgepackt und rundherum NULL Dekoration ! So wie aussah, hat es auch geschmeckt: auf Masse gemacht! Gesundes Dinge wie Obst und Fisch nur wenig vorhanden, dafür Fleischsalat mit richtig dick Mayo. Zum toasten steht ein Haushaltstoaster da - unglaublich. Das sind keine vier Sterne!!! Kaffee kam auch erst nach zweimaligem fragen, wozu man erstmal im gesamten Raum eine Bedienung suchen musste. Personal war überfordert bzw zu wenig vorhanden. Der Frühstücksraum (samt dazu eingedecktem Barbereich) war voll, die Atmosphäre glich einer Mensa, schlechte Luft und es war sehr laut. Die Decken in diesem Bereich bräuchten dringend neue Farbe. mit wohlfühlen hatte das nichts zu tun. Wie hier der Preis zu Stande kommt, hat sich uns nicht wirklich erschlossen.
Der Empfang war ok. Fragen wurden freundlich beantwortet. Was die Zeiten zum aus checken angeht, ist man sich anscheinend nicht einig. Laut Buchung ist das Sonntags bis 12 Uhr möglich. Auf besonderen Wunsch (den wir so vorab telefonisch geäußert haben) auch bis 17 Uhr. Trotzdem war das Zimmer gegen 12.30 Uhr, als wir von einem Spaziergang zurück kamen, versperrt. Erst nach dem dritten Versuch der Rezeption, die Karte frei zu schalten, hatten wir wieder Zutritt. Auch andere Gäste hatten gesperrte Zimmerkarten, wie wir beim mehrmaligen Zwangsaufsuchen der Rezeption mitbekamen.
Die Entfernung zur City ist akzeptabel, bis zur Straßenbahn sind es nur wenige Gehminuten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2015 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Karina |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 39 |
Sehr geehrte Karina, herzlichen Dank für Ihre Bewertung des NH Dresden Neustadt. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht in allen Bereichen zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Wir bedauern, dass es Unstimmigkeiten mit den Check-out-Zeiten gab und dass Sie Probleme mit Ihrer Zimmerschlüsselkarte hatten. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um sicherzustellen, dass sie in Zukunft vermieden werden. Wir sind jedoch sehr erfreut zu hören, dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit des Zimmers sowie der gefüllten Minibar zufrieden waren. Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihre Rückmeldung an unser Küchenteam weitergeben, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen ein besseres Frühstückserlebnis bieten können. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Möglichkeit geben werden, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr NH Dresden Neustadt Team