NH Hamburg Horner Rennbahn

Man sollte auf jedenfall ein Zimmer nach hinten raus zur Rennbahn verlangen da die Zimmer zur Straße hin sehr laut sind! Das Frühstück ist ausgezeichnet dort glatte eins! Anders sieht es dagegen mit den sonstigen Mahlzeiten aus. Dafür das es nach aussen hin ein Sterne Restaurant sein soll, ist die Qualität der Speisen eher mittelprächtig und viel zu teuer angesetzt. Das Servicepersonal sollte man komplett austauschen. Ich weiß nicht was solche unmotivierten Menschen im Hotelgewerbe mit Kundenkontakt zu tun haben! Umgang mit Reklamationen total mangelhaft. Hatten ein Essen reklamiert worauf der Küchenchef uns Vorwürfe machte und uns den schwarzen Peter zuschieben wollte! Unmöglich! Also mein Tipp, nur mit Frühstück buchen und Zimmer nach hinten raus dann kann man dort eine schöne Zeit verbringen.

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