NH Köln Altstadt

Das Hotel liegt zur Zeit an einer Baustelle und man kann die Parkplätze nur schwer finden. Gebucht wird es wohl hauptsächlich von Geschäftsreisenden, es ist schon alles sauber nur im Bad sollte man nicht so genau hinsehen. Aufgrund des Buchungsfehlers ist denen tatsächlich passiert, dass man einem weiteren Gast das gleiche Zimmer zugewiesen hat und der gerade aus meinem Zimmer kam als ich rein wollte. Er war aber sehr nett und mein Notebook sowie alles andere haben auch nicht gefehlt. Trotzdem kann so etwas ja auch anders ausgehen. Da ich dieses Hotel gebucht habe auch um Meilen bei Miles & More zu sammeln bin ich sehr entäuscht, da man mir diese trotz mehrfacher schriftlicher Reklamation nicht gut schreibt. Meine letzten mails an die Geschäftsleitung bleiben bis heute unbeantwortet. Ich werde diese Hotel deshalb nicht mehr buchen obwohl ich öfters im Jahr geschäftlich in Köln bin.

Die Zimmer sind für diese Preisklasse in Ordnung und das Bett ist sehr gemütlich, Matratze sehr gut.

Bei meiner Ankunft war gerade eine kleine Gruppe Geschäftsreisender angekommen, der zweite Rezeptionist war anfangs nicht bereit Gäste zu bedienen, erst nach ca. 20 Minuten hat man mich höflich bedient, leider dann aber angeblich keine Buchungsdaten von mir gehabt, Grund war wohl ein systemabsturz bei denen.

Da man zu Fuß so ziemlich alles in der Kölner Stadtmitte erreichen kann ist das Hotel wirklich gut gelegen.

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