Nach Startschwierigkeiten ein angenehmer Aufenthalt.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher gut
Im einem der beiden Zimmer war ein derartige widerlicher Gestank, dass wir direkt wieder raus sind und an der Rezeption nach einem neuen Zimmer gefragt haben. Das Personal war sehr freundlich und kam dem sofort nach. Im Anschluss hatten wir einen angenehmen Aufenthalt.
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Rezeption
Sehr freundlich und lösungsortientiert.
Alter der Kinder
- 3 - 5
- 6 - 11
Lieber Urlauber, es freut uns, dass Sie trotz anfänglicher Schwierigkeiten einen angenehmen Aufenthalt bei uns im NH Mannheim hatten. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch das Problem in einem der Zimmer entstanden sind. Es ist erfreulich zu hören, dass unser Personal schnell und effizient auf Ihre Anfrage reagiert hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten und es ist fantastisch zu hören, dass Sie unsere Lösungsorientierung und Freundlichkeit zu schätzen wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Lars Braunstein Deputy Hotel Director
