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Alexander (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2023 • 1-3 Tage • Sonstige
Weihnachtsmarkt in Mannheim 2023
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

* 225 klimatisierte Zimmer * 6 Etagen * 4 Zimmerkategorien >> Standardzimmer / Superior-Zimmer / Junior-Suite / Suite * 60 Parkplätze (zusammen mit dem Nachbarhotel stehen zur Verfügung >> Preis: 2,50 €/Stunde / 18,- €/Tag, ab dem 01. Januar 2024 werden die Parkplatzkosten angehoben. >> sollten diese Parkplätze besetzt sein, gibt es 3 alternative Parkmöglichkeiten, die von "teilweise zeitlich begrenzt bis ohne zeitliche Begrenzung" gehen (Dynamostraße / Schlachthausstraße & Planetarium) * Haustiere erlaubt >> 25,- € pro Aufenthalt / Blindenhunde kostenfrei * Check-In ab 15:00 Uhr / Check-Out bis 12:00 Uhr / Spät-Check-Out sonntags bis 17:00 Uhr * Nichtraucherhotel * Fitnessstudio vorhanden


Zimmer
  • Eher gut
  • * Gebucht war "Standardzimmer" >> kostenloses Update auf "Superior-Zimmer" * Zimmer 405 / 4. Etage mit Blick auf Hotelrückseite > Parkplatz etc. * Zimmergröße: 22-26 m² * King-Size-Bett * Minibar * Espresso-Kaffee-Maschine * begehbare Dusche mit schönem Wandbild von Mannheim Nach Eintritt im Superior-Zimmer, war es uns persönlich temperaturmäßig zu kalt im Zimmer, aufgrund Klimaanlage, dies ist aber eine Gefühlssache des jeweiligen Gastempfindens und wird daher auch neutral angesehen. Zimmer war ausgestattet, wie in der Beschreibung für Superior hinterlegt - angenehme Größe - gute Matratzen! Im Badezimmer gab es einen Mangel an der Toilettenspülanlage: >> Die Kurzspülfunktion der Toilette ist defekt. Die Minibar im Zimmer: Um die Details zu den Produkten in der Minibar zu erfahren, benötigt man ein Handy, mit dem man dann den QR-Code abscannt und die Infos erhält. >> Hier gibt es leichte Differenzen zu Produkten in der Minibar, zu den hinterlegten online Angaben. TV: Man kann u.a. das NH-Programm starten, mit Hotelinfos etc. >> hier ist der Mangel, dass die angezeigten Parkplatzkosten völlig veraltet sind, da diese noch 15,- €/Tag betragen > dieser Mangel wurde unsererseits bereits bei unserem Erstbesuch im April 2022 bemängelt und wurde in der Zwischenzeit NICHT behoben!!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • * großes Frühstücksbuffet, Gebäck, versch. Fruchtsäfte, Aufschnitt, Käse, Obst, Joghurt, versch. Brotsorten & Brötchen, Eier * warme Eierspeisen sind in einer Warmhaltebox vorgerichtet, zur Selbstbedienung * wir waren mit dem Frühstücksangebot zufrieden und seitens des Personals wurde darauf geachtet, jeweils die Tische mit leeren Tellern beim Gast abzuräumen.


    Service
  • Gut
  • Wir waren 2 Übernachtungen im Hotel von Samstag > Montag und haben als wir am Sonntag Vormittag das Zimmer verlassen haben, bewusst, eine der beiden Zimmerkarten im Stromabnehmer des Zimmers belassen, damit die Klimaanlage temperaturmäßig entsprechend das Zimmer erwärmt. Als wir am Nachmittag zurückkamen, mussten wir leider feststellen, dass unsere eingesteckte Zimmerkarte vom Zimmerservice mitgenommen wurde. Also ging es einmal an die Rezeption um dies zu melden. Die Rezeptionsmitarbeiterin hat sich entschuldigt für das Vorgehen, da dies aus Ihrer Sicht einfach der Einfachheit geschuldet ist, dass der Zimmerservice hier es mit Sicherheit nicht oft gewohnt ist, dass die Zimmerkarte steckt und dann mit der eigenen verwechselt wird. Grundsätzlich möchte ich nur sagen, dass wir die Karte extra wegen der Einstellung zur Klimaanlage haben stecken lassen, da es uns, wie bereits am Anfang erklärt, zu kühl war. ***** Morgens haben wir im Zimmer uns jeweils einen Kaffee gemacht und danach die Tassen hingestellt, zwecks Austausch bei Zimmerreinigung. Leider hat die Zimmerreinigung hier die Tassen übersehen und nicht frisch ausgetauscht, wie es üblich ist, aber im Gegenzug die fehlenden Kaffeepads ausgetauscht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • * Stadtteil Schwetzingerstadt > Stadtviertel Fahrlach * gute Verkehrsanbindung und gute Lage des Hotels * ÖPNV >> Haltestelle "Planetarium" (direkt vor dem Hotel) >> 3 Tramlinien / 1 Nachtbuslinie * zwei Buslinien (63 & 64) >> Haltestelle "Mühldorferstraße" Seitenstraße vom Hotel entfernt >> diese fahren zum Mannheimer Hauptbahnhof >> diese Buslinien sind derzeit fahrzeiteingeschränkt, wegen Personalmangel * unmittelbare Umgebung des Hotels >> Planetarium & Luisenpark


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:46-50
    Bewertungen:143
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Alexander, vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in unser NH Mannheim und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns auf diesem Wege zu bewerten. Es ist immer sehr wichtig für uns zu erfahren wie unsere Gäste über uns und unseren Service denken, denn nur so können wir täglich an uns arbeiten. Wir haben schon freundlichen Kontakt gehabt und alle Punkte besprochen. Erstklassige Feedback. Danke! Wir freuen uns jetzt schon Sie bald wieder in Mannheim und bei uns zu begrüssen. Liebe Grüsse Daniel + Team