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Rebekka (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2007 • 3-5 Tage • Stadt
Gutes Stadthotel; Service mager
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist für Städtereisen einfach ideal gelegen: sehr sichere Lage (Polizeipräsidium ist schräg gegenüber:-); viele Sehenswürdigkeiten sind fußläufig zu erreichen. Das Hotel ist ein Hochhaus-Hotel: man hat einen wunderschönen Blick über Neapel und/oder das Meer (je nach Seite, auf der man wohnt). Die Zimmer sind super: groß, gut ausgestattet, schönes Bad. Der einzige Haken am Hotel: die Servicementalität an Rezeption und im Restaurant ist nicht sehr ausgeprägt. Ein Lächeln auf den Lippen hätte allen Mitarbeitern im Umgang mit den Gästen sehr gut gestanden! Der Hit war unser Welcome-Dinner (ich war mit einer Studios-Reisegruppe dort): der Teller wurde einem fortgezogen, während man noch am Essen war. Und in einem guten Restaurant bekommt man die Flasche Wein auch nicht einfach auf den Tisch geknallt:-). Und wie gesagt: das Lächeln.... Es sollte also jeder wissen, dass man beim Service Abstriche in diesem Hotel machen muss. Vorsicht auch bei der Abrechung der Minibar! Nur wirklich das bezahlen, was man verzehrt hat. Hier "verirren" sich wohl schon mal Positionen auf die eigene Rechnung!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2007
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rebekka
    Alter:41-45
    Bewertungen:35