Nirvana Dolce Vita

Sehr geehrte Frau Viola , Wir möchten uns als Hotel Management herzlich bei Ihnen bedanken , dass Sie sich die Mühe gemacht haben , über unser Hotel Ihre Meinung zu schreiben. Unsere Gäste Betreuung hatte sich schon vom Ersten Tag an um Sie professionell gekümmert. Sie hatten 2 Singlezimmer reserviert, das eine als Clubzimmer ( die günstigste Kategorie ) und ein Zimmer Deluxe für das Venezia Gebäude. Daher war es auch nicht möglich beide Zimmer in der Deluxe Kategorie zu geben. Da doch ein wesentlicher Preis Unterschied ist finden wir das schade dass Sie dafür kein Verständnis zeigen konnten. Unser Team von der Rezeption konnte Ihnen nicht einfach ohne jeglichen Aufpreis eine wesentlich teuere Kategorie offerieren. In unserem Hauptrestaurant haben wir jeden Abend zirka 30 verschiedene warme Gerichte. Jeden Tag gibt es ; verschiedenen Fleischgerichte, Fischgerichte , Truthahn und Huhn, für jede Geschmacksrichtung gibt es kulinarische Köstlichkeiten. In unserem Hotel wird sehr auf Qualität und Vielfalt der Speisen geachtet. Wir haben ein Team von 70 Köchen die jede Woche ein tolles Gourmet Programm herbei zaubern. Wir bedauern dass wir Sie in dieser Richtung nicht zufrieden gestellt haben. Wenn Sie uns ein anderes Mal besuchen, können Sie gerne spezielle Wünsche betreffend Fleisch Gerichten an unsere Gäste Betreuung weiterleiten. Wir freuen uns wenn wir auch auf Individuelle Wünsche eingehen können. Wir von der Amara Hotel Gruppe zeichnen uns besonders aus , dass wir unseren Gästen zu hören und auf sie eingehen. In unserem Hotel haben wir im Moment 80 % Deutsche Stammkunden, die uns seit 2006 immer wieder besuchen. In den letzten Monaten speziell im Monat Dezember hatten wir von unseren Deutschen Gästen eine weiter Empfehlungsrate von „ fantastischen „ 100% , das können Sie gerne im Holidaycheck .de nachlesen. Wir haben ein Internationales Publikum; Gäste aus der Schweiz, England, Belgien, Holland Russland, Ukraine, Norwegen und der Türkei und natürlich Deutschland. Wir würden uns sehr freuen Sie auch ein weiteres Mal in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, damit sich solche Fehler sich nicht wiederholen und Sie einen ungetrübten Urlaub genießen können achten Sie bitte bei 2 Single Zimmer Reservationen dass diese auch in der selben Kategorie sein werden, somit steht einem Kundenwunsch ( Ihrem Kundenwunsch ) „ 2 Zimmer Nebeneinander „ nichts mehr im Wege. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin nur das Allerbeste Herzliche Grüsse Ihr Amara Dolce Vita Luxury Management