nordica Hotel Berlin

„Die Fotos vom Hotel stimmten in kleinster Weise mit den Gegebenheiten vor Ort überein. Die Rezeption haben wir uns erfragen müssen, es befindet sich anscheinend viel im Umbau und das, was aussieht, wie ein seltsamer, dringend baubedürftiger Bungalow (durch eine Art Schaufenster war ein Bad (?!) zu sehen, saharabeige und mit unansehnlicher Toilette, umgeben von Bauschutt, ein Raum voll gestellt mit Fahrrädern usw.), war dann der Durchgang zur Rezeption. Es muss der Aufenthalt & Frühstück im Voraus bezahlt werden. Im Zimmer angekommen totale Ernüchterung: nicht ansatzweise so, wie auf den Fotos. Sauber, aber einfach, „alt“ und eben null modern. Badezimmer eher so wie in nem Studentenwohnheim.. Im Restaurant hätte man es nicht nötig, uns zu bedienen, es war „nur“ ein Reisebus voller Rentner anwesend, die ganz offensichtlich schon gegessen hatten (bei Ankunft standen mehrere Chafing Dishs im Flur, die abgeräumt wurden), fast alle leere Gläser vor sich. Ein Kellner brachte weder Karte noch irgendwas, er war einfach nicht zu finden. Wir mussten verfrüht (am Anreise-Abend nach nur 20 Minuten-wir bekamen den Anruf, dass unser Kind plötzlich hohes Fieber hatte) abreisen und wurden 6 Wochen hin gehalten (haben unter Anderem die Aussage, dass wir unser Geld zurück bekommen auf der Mailbox, immer wieder würde uns gesagt, dass der Fall geprüft würde), damit man uns am Ende nicht mal das Geld für das Frühstück zurück zahlt. Geschäftsleitung ist leider nie zu sprechen, nicht mal, wenn wir eine Zeit vom Personal vorgegeben bekommen. Wie oft wir angerufen & gemailt haben, können wir nicht mehr zählen, sind maßlos enttäuscht über so ein dreistes Verhalten. Ach ja und einen Parkplatz gab es auch erst, nachdem einer für uns auf Nachfrage frei geräumt wurde. Ganz schlecht, unbedingt Finger weg!!!!!

Wie geschrieben: Fotos auf der Homepage meilenweit von Realität entfernt..... Ebenso der Eingangsbereich.

Kein Kellner zu sehen, anwesende Gäste saßen vor ziemlich leeren Gläsern.

Personal ist nett und bemüht. Verständnisvoll. Der Rest ist allerdings wie beschrieben: Keine Erreichbarkeit der Geschäftsleitung, keine Präsenz im Restaurant, Zahlung im Voraus fällig, uns zustehendes Geld zumindest für das Frühstück wird einbehalten. Mehr kann ich auf Grund der kurzen Aufenthaltsdauer nicht bewerten. Trotz nettem Personal also nur eine Sonne.

Schöne Gegend, Heide ist wirklich nett! Lage des Hotel mitten im Wohngebiet, sehr unscheinbar.

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