NordQuartier

Bei unserer Ankunft fanden wir kleine, krabbelnde Tiere auf dem Bett unserer Tochter. Als wir die Matratze aus dem Bett nehmen wollten, entdeckten wir Süßigkeiten, Buntstifte und Kleingeld zwischen Matratze und Bettgestell, außerdem sehr viel Dreck unter dem Bett. Es war leider nicht die einzige böse Überraschung, in den Küchenschränken befanden sich leere Bierflaschen, auf dem Balkon stand ein voller Aschenbecher, in unserem Kleiderschrank mussten wir dann noch fremde Unterwäsche entdecken! Außerdem war dieToilette nicht sauber, überall in der Wohnung waren Schmutzstreifen an den Wänden, die Gardinen waren teilweise aus den Haken gerissen. Unsere Forderung nach einer finanziellen Entschädigung wurde leider ignoriert!

Man bot uns wegen unserer Beschwerde ein Frühstück im angrenzenden Hotel an, was wir aber aufgrund der Coronasituation und einer Vorerkrankung unserer Tochter nicht in Anspruch nehmen konnten. Unsere Forderung nach einer finanziellen Entschädigung wurde leider bis heute ignoriert!

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