Nordsee Hotel Borkum

Sehr geeehrter Herr C. aus A., wir danken ihnen für den Eintrag auf holidaycheck, macht es doch immer wieder Freude, sich die entsprechenden Kommentare einfallen zu lassen. Es ist korrekt, daß die Firma Animod in einem Newsletter aus uns unbekannten Gründen mit 4 Sternen für uns geworben hat obwohl sie mehrfach mündlich und schriftlich informiert wurde, daß wir uns nicht qualifizieren lassen, weil wir das System für veraltet, reformbedürftig und nicht wettbewerbsfähig halten.(Genaue Infortionen dazu unter www.meerchenhaft.de im bereich Hotelkuriere) Diese Fehlinformation ist also leider ausschließlich durch ANIMOD entstanden. Das bedauern wir persönlich natürlich sehr und haben das gegenüber ANIMOD auch mehrfach verdeutlicht. Genau darüber hat meine Assistentin SIe auch informiert - also eben nicht "abgezockt" - wie sie zu formulieren beliebten. Nun kommen wir zu verschiedenen Fehlannahmen Ihrerseits: 1) Das von Ihnen bewohnte Zimmer hat - vergleichen Sie es mit den Voraussetzungen für die Sternenvergabe - tatsächlich den Standard der aktuellen vier Sterne (Den undichten Schlauch hätte man sicherlich bei entsprechendem Hinweis durch Sie austauschen können, ich habe nun soeben einen Techniker geschickt, der das Problem behoben hat - dennoch danke für den Hinweis) 2) Sie haben (mehrfach ?) erwöhnt, daß Ihr Schwager/Bruder (?) ebenfalls ein Hotel hat und sie sich deswegen bestens auskennen. Nun gut, dann sollten sie sich NOCH BESSER informieren. Es ist seit mehreren Jahren nicht mehr verpflichtend, die Preise der Zimmer in den zimmern auszuhängen. Dementsprechend fehlen sie auch nicht und meine Assistentin hat Sie vollkommen korrekt informiert - wieder nicht "abgezockt" :-). Im Übrigen wussen Sie Ihren Zimmerpreis von 117,00 € - das war ein Sonderpreis für ANIMOD Verlängerungsnächte, nachdem sie für die Nächte vorher über die ANIMOD Buchung lediglich rund 72,00 € pro Nacht für zwei Personen bezahlt haben. Der Normalpreis des Zimmers liegt bei 122 €, auch darüber wurden Sie aufgeklärt. Spricht man bei dem Preis von 72,00 €/Nacht dann von einem nicht stimmenden Preis-Leistungs-Verhältnis, erscheint das mehr als fragwürdig.... Bleibt Ihr Problem mit dem Schloss: Tausende Gäste, die vor Ihnen das Zimmer bewohnt haben, sind nicht im Traum auf die Idee gekommen ein Zimmerschloss nebst Schlüssel zur fotografieren und daraus eine Reklamation zu rekonstruieren. Die meisten Gäste fotografieren den Strand, die Leuchttürme und hunderte anderer wunderschöner Motive. Sicherlich ist es richtig, daß einige Zimmer im Hause noch Bartschlüssel haben - Sie sind nun der erste Gast, den das angeblich stört. Ok, das können wir Ihnen nicht ausreden und es soll Ihre Ansicht sein und bleiben. Unser Nachtportier sorgt allerdings tatsächlich dafür, das nachts keine Fremdpersonen ins Haus gelangen und sich in böser Absicht an den letzten noch vorhandenen Bartschlüsselschlössern des Hauses zu schaffen machen... Bleibt letzdendlich die Frage, was Ihr eigentliches Problem war oder ist. Das hat sich weder meinen Mitarbeitern bei der Reklamation noch mir durch den Eintrag bei Holidaycheck erschliessen können. Ich grüße Sie dennoch herzlich von der Insel, hoffe, Sie hatten eine angenehme Heimeise und verbleibe als Ihr Fokke Schmidt jr. Geschäftsführer