Ich habe im Rahmen meines Aufenthalts ein großzügiges Upgrade in eine Suite erhalten – fast die höchste Zimmerkategorie – wofür ich mich ganz herzlich bei Herrn Ykema bedanken möchte. Auch die nette Aufmerksamkeit im Zimmer zur Begrüßung hat mich sehr gefreut! Das Hotel liegt sehr zentral – nur zwei U-Bahn-Stationen vom Hamburger Hauptbahnhof entfernt. Die U-Bahn-Station befindet sich direkt vor der Tür und die Bahn fährt regelmäßig im Minutentakt – wirklich ideal, wenn man schnell und unkompliziert durch die Stadt kommen möchte. Als Willkommensgetränk für Status-Mitglieder konnte ich zwischen einem Glas Wein, Bier oder einem alkoholfreien Cocktail (eher ein Fruchtsaft) wählen. Die Suite war sehr geräumig und das Bett außergewöhnlich bequem. Besonders positiv fand ich die Nespresso-Maschine im Zimmer mit passenden Kapseln – ein kleiner, aber feiner Luxus. Leider war ein Sessel im Zimmer beschädigt, was den ansonsten sehr positiven Eindruck etwas getrübt hat. Obwohl mein Zimmer zur Straßenseite lag, habe ich vom Verkehr nichts mitbekommen – die Schalldämmung ist hervorragend. Das Badezimmer war sauber und modern, allerdings nur mit Dusche. Die tägliche Zimmerreinigung war grundsätzlich in Ordnung, jedoch wurden kleinere Details regelmäßig übersehen – hier wäre etwas mehr Aufmerksamkeit wünschenswert. Der Spa-Bereich ist eher klein, aber angenehm, mit einer Dampf- und einer Trockensauna. Eine Lounge für Statusgäste gibt es im Hotel leider nicht. Zudem scheint nur ein einziges Zimmer über eine Badewanne zu verfügen Insgesamt war ich mit meinem Aufenthalt zufrieden, vor allem dank des tollen Upgrades und der Gastfreundschaft von Herrn Ykema. Für einen kurzen und preiswerten Aufenthalt in Hamburg kann ich das Hotel durchaus empfehlen. Eine etwas bessere Kundenorientierung bei einigen Mitarbeitern an Rezeption und Bar sowie eine aufmerksamere Zimmerreinigung würden den Aufenthalt jedoch noch angenehmer machen.