Wir sind mit zwei Kindern vereist für vier Tage. Es ist ein tolles Hotel! Wir besuchen das Hotel jetzt schon zum dritten Mal & sind jedes Mal wieder begeistert. Das Personal ist sehr freundlich & ein spitzen Hotel für Familien. Es gibt eine tolle Spielecke für jede Altersklasse. Für eine Städtetour perfekt geeignet. Die Lage ist super! Die U-Bahn-Station ist direkt vor dem Hotel & nach ein paar Minuten ist man sofort mitten in der Stadt & an der Alster. Das Zimmer ist super & sehr sauber. Kleiner Kritikpunkt: Keinen Schrank, nur eine kleine Garderobe. Für einen Kurzaufenthalt kein Problem allerdings kein Problem. Schönes Bad & großes Zimmer. Wir hatten ein Familienzimmer mit Bad & separatem WC. Unser Blick war zur Straße hin. Trotz des vielen Verkehrs hat man bei geschlossenem Fenster nichts gehört. Wir haben das Frühstück dazu gebucht & waren sehr begeistert. Großes Buffet mit vielen verschieden frischen Leckereien. Da ist garantiert für jeden was dabei. Sehr nettes & hilfsbereites Personal, das sich sehr bemüht in jedem Bereich.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr gut
Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Juli 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sophie
Alter:	14-18
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Sophie, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu beurteilen und freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback. Es ist schön zu hören, dass wir Sie und Ihre Familie mit unseren Serviceleistungen begeistern konnten und hoffen sehr, dass wir Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg Besuch wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Herzlichst Ihr Team vom Novotel Hamburg Alster

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„Ideal für einen Stadturlaub mit Kindern”

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