War für ein Wochenende in Hamburg sehr geeignet: U-Bahn direkt vor der Tür, schöne saubere Zimmer, BAd allerdings sehr klein, gutes Frühstück. Im Barbereich eher lustloser Service, Getränke nicht auf international konkurrenzfähigem Niveau. Für unsere Zwecke mehr als ausreichend. Die nächste Reise ist auch schon gebucht.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im September 2012
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Matthias
Alter:	41-45
Bewertungen:	9

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Matthias, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr hilfreiches Feedback. Wir arbeiten ständig an höchster Servicequalität, daher möchten wir uns für Ihre Erfahrungen an unserer Hotelbar entschuldigen. Selbstverständlich haben wir uns bereits diesbezüglich mit unserem Barteam zusammengesetzt. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Team vom Novotel Hamburg Alster

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„Für Familien mit kleinen Kindern empfehlenswert”

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„Tolles Hotel in guter Lage”