Novotel Hamburg City Alster

Das Hotel ist sehr modern eingerichtet. Nicht zu groß und nicht zu klein. Das gesamte Hotel ist sehr sauber. Bei mir war Frühstück, Mittagessen und Abendbrot dabei. Da das Hotel sehr zentral liegt und eine super Anbindung hat, sind dort viele Touristen.

Die Zimmer sind sehr geräumig, ich hatte ein großes Doppelbett und ein Sofa. TV vorhanden. Auch die Zimmer sind sehr modern eingerichtet. Ein Bad mit seperater Dusche, Badewanne, ein extra Raum für die Toilette, Safe, Telefon, Minibar...alles vorhanden.

Es gibt ein Restaurant und eine Bar. Die Qualität ist super, wobei es teilweise sehr spezielle Speisen sind. Das Mittagsbuffet dagegen war hervorragend. Es war von allem etwas dabei.

Das Personal ist sehr freundlich, die Zimmer werden jeden Tag gereinigt, bei Bedarf gibt es neue Handtücher. Der Umgang mit Beschwerden kann noch verbessert werden, das Personal im Restaurant fühlt sich schnell persönlich angegriffen.

Das Hotel liegt direkt an einer Hauptstraße, davon ist auf den Zimmern aber nichts zu hören. Die Bus und Bahnanbindung ist perfekt. Die Lage sehr zentral, nur wenige Minuten bis in die Innenstadt.

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