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Aus Deutschland
Waldemar (46-50)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • Mai 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Überfordertes Management3,1 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Chaotische Verhältnisse beim Frühstückbuffet, haben an zwei Tagen eine halbe Stunde (!) gewartet, eher wir frühstücken dürften, weil zu wenige Tische gedeckt bzw. aufgräumt waren. Als wir uns beschwert haben, kam die Bemerkung: "da kann ich doch nichts dafür, wenn Sie alle um 09:00 zum Frühstück kommen!". Und das in einem 4*-Haus, unfassbar. Die Familienzimmer so klein, dass man im Zimmer nur noch über das Bett bzw. die Couch laufen kann. Hamburg immer wieder gerne, das Hotel nie wieder, Man merkt, dass niemand aus dem Managment da ist, der mal bei Problemen eingreift und Probleme bereinigt.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Lage & Umgebung
Eher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Waldemar |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 8 |
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