Novotel Marsa Alam Beach Resort

An sich sind wir sehr zufrieden mit dem Hotel. Die Hotelanlage ist wirklich sehr schön, gepflegt und sauber. Das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich. Mit unserem Zimmer waren wir auch sehr zufrieden, nachdem wir gegen einen (!) Aufpreis ein anderes Zimmer bekommen haben, welches dann unseren gebuchten Meerblick hatte. Jedoch müssen wir leider folgendes kritisieren: Bei der Massagebehandlung inkl. Gesichtsmaske hat meine Frau darauf aufmerksam gemacht, dass sie allergisch auf mache Wirkstoffe reagiert (sogar der Allergiepass wurde vorgelegt). Das Personal behauptete alles wäre auf natürlicher Basis. Bereits nach der Behandlung folgten die ersten Symptome, die letztendlich zu Schwellungen mit offenen Wunden wurden. Der Urlaub war ab diesem Tag (Tag 4) für meine Frau kaum genießbar. Das Personal hat leider einfach keine Rücksicht auf die Allergien genommen. Das zweite was wir leider bemängeln müssen ist der Service im Lobby-Bereich: Man wurde nicht bedient, jederzeit musste man selber aufstehen und sich die Getränke holen. (wir waren bereits mehrfach in Ägypten und haben das so noch nie erlebt) Zum Positiven: Das Personal am Strand und am Pool hingegen war sehr freundlich. und zuvorkommend. Besonders der Herr Ahmed am Strand war uns sehr sympathisch. Dieser war nicht nur immer gut gelaunt, sondern konnte auch fließend deutsch. Das war deswegen so beeindruckend, weil nicht einmal die Rezeption deutsch konnte, obwohl dies in der Beschreibung so angegeben ist. (polnisch konnten sie auch nicht, obwohl es auch angegeben war) Nichtsdestotrotz, ist das Hotel im Großen und Ganzen empfehlenswert, bis auf die zwei Kritikpunkte, die wir oben erläutert haben.

sehr sauber, schöner Ausblick

Abwechslungsreich und sehr lecker!

Schlechte Bedienung in der Lobby (man musste selbst alles holen) Bedienung am Strand und am Pool hingegen super!

40 min vom Flughafen entfernt (Marsa Alam)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Spa/Wellness sehr enttäuschend für meine Frau, da keine Rücksicht auf Ihre Allergien genommen worden ist. An alle Allergiker: Finger weg von den Gesichtsbehandlungen, wenn ihr euren Urlaub genießen wollt!!!