Ich war nicht zufrieden in diesem Hotel. Ich war viel besseres in der Türkei gewöhnt. Das Essen ist schlecht. Kaum Obst, kein Eis und der Kaffee war nicht zu trinken. Ich hatte mich beim Schnorcheln verletzt und musste vom Hotelarzt am Arm genäht werden. Die Rechnung war viel zu hoch und ich musste sofort in Euro bezahlen. Nie wieder dieses Hotel und nie wieder Ägypten.

Zimmer

Eher schlecht

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Service

Schlecht

Lage & Umgebung

Sehr schlecht

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	2 Wochen im Oktober 2019
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Lothar
Alter:	66-70
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Lothar, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Amr Salah Generaldirektor

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„Entspannen, Sonne, Meer und Verwöhnung”

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„Schöne Anlage, aber kein Sauberkeits-Verständnis. ”