Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das einzig gut und angenehme waren die großzüg eingerichtigten Zimmer. Das Restaurant war keine 3 Sterne wert. Gäste suchten Teller oder funktionierende Kaffeeautomaten. Rezeption war nicht das, was ein Gast von einem 5* Hotel erwartet.
Die Zimmer entsprachen einem 5* Hotel.
Im Restaurant war die Organisation entsprechend einem 2* Hotel
Keine oder nur wenig Fische am mageren Hausriff.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liegen wurden schon in der Frühe reserviert!!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Max |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Max, Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung in unserem Hotel nicht in vollen Zügen genossen haben, da wir bestrebt sind, jeden Aufenthalt unvergesslich zu machen. Es haben Gespräche mit den entsprechenden Team-Mitgliedern und der Leitung stattgefunden, um Ihre Kommentare zu überprüfen und wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns um alle Ihre Anliegen kümmern werden. Wir bedauern sehr zu lesen, dass Sie mit der Erfahrung in unserem Restaurant enttäuscht waren. Bei Novotel Marsa Alam wissen wir, dass die Mahlzeiten einen wichtigen Aspekt der gesamten Urlaubserfahrung darstellen und möchten Ihnen von daher versichern, dass wir Ihre Eindrücke bezüglich unseres Services sehr ernst nehmen. Noch einmal vielen Dank für Ihren Besuch und für die konstruktive Kritik. Da es unser Hauptanliegen ist, zu garantieren, dass unsere Gäste sich wohl fühlen und ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen, sind wir bestrebt, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit dazu. Mit freundlichen Grüßen, Amr Salah General Manager
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