An alle negativen Bewertungen hier möchte ich mich wenden und ihnen mitteilen dass man nie vergessen sollte dass man sich in einem anderen Land befindet und außerdem noch einem arabischen. Die Menschen leisten ungemein viel um es jedem Urlauber recht zu machen. Da finde ich es reichlich unfair sich über Dinge zu beschweren , die es eigentlich nicht wert sind sich zu beschweren.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Hatten Meerblick gebucht war aber nur ein wenig zu sehen... das Zimmer war klasse, so richtig zum wohlfühlen

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Der Service war spitze.. nur freundliche und lächelnde Mitarbeiter. Das Hotel war sehr schwach belegt, deshalb ist es auch nicht möglich eine Essensauswahl zu offerieren als wäre das Hotel zu 100% belegt. Dafür sollte jeder normal denkende Mensch Verständnis haben

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Die Freundlichkeit der Mitarbeiter machte richtig Freude

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Total entspannend

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Die Pools waren leider nicht beheizt

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Januar 2017
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Tatjana
Alter:	46-50
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Liebe Tatjana, wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Bewertung und Weiterempfehlung! Es ist schön, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen können. Es ist uns eine Freude zu wissen, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie mit unserer Dienstleistung und Hotelpersonal zufrieden waren. Freundlicherweise möchten wir Sie darüber informieren, dass wir einen beheizten Innenpool haben. Des Weiteren beheizen wir einen unserer Außenpools, um mehr Komfort für unsere Gäste zu bieten. Wir freuen uns Sie, in den nächsten Jahren als willkommene Gäste begrüssen zu dürfen! Sonnige Grüsse aus Marsa Alam! Galal El Safty Delegate General Manager Red Sea Area and Luxor

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