Novotel Suites Hamburg City Hotel

Habe mich in diesem Hotel nicht wohl gefühlt. Das Zimmer war temperaturmässig kalt und die Klimaanlage pustete auch nur lauwarme Luft heraus. Da ich erst gegen Mitternacht ins Zimmer kam, war es nicht mehr möglich auf meine Reklamation zu reagieren. Ein Ersatzzimmer gab es auch nicht. Beim Check-out hat man meine Beschwerde ignoriert. Aus dem Abfluss der Pantryküche roch es auch sehr unangenehm. Das "Plastik-Bad" steht nach dem Duschen unter Wasser! Positiv ist die Grösse des Zimmer und das Multimedia- Angebot zu erwähnen.

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