Diesem Hotel merkt man die Absicht an, mit möglichst geringen Mitteln ein Optimum zu erreichen – eine Absicht, die nicht immer gelungen ist. Ein Beispiel dafür ist der Eingangsbereich. Die Rezeption geht nahtlos in den Barbereich über, die Bar ist gleichzeitig Frühstücksraum, der morgens ziemlich überfüllt und wenig einladend ist. Die Zimmer sind okay, aber der Bereich von Bad und Toilette, die von einander getrennt sind (durchaus ein Vorteil), besteht aus einem Plastikcontainer. Optisch nett aber wenig einladend.. Das Doppelbett ist ziemlich hart und schmal, kaum Platz zum Bewegen.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Eher gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Hans Joachim, herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung nach Ihrem Besuch in unserem Haus. Leider konnten wir Sie nicht komplett vom Konzept von Suite Novotel überzeugen. Wir hoffen aber dennoch, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzlichst Ihr Team vom Suite Novotel Hamburg City