Novum Hotel Holstenwall Hamburg Neustadt

das hotel selber wirkt sehr alt und hatt dadurch einen nostalgischen charm , die suberkeit lässt leider sehr zu wünschen übrig und die matratzen sind sooo weich das man schon fast die lattenroste spürt. wenn man ein zimmer zur hauptstrasse hatt ist der verkehrslärm doch sehr sehr laut, und das sowol im ersten sowie im fünften stockwerk. minibars gibt es auf den beiden zimmer auf denen wir waren keine. das preis-/leistungsverhältnis ist miserabel .lieber das hotel meiden .wenn man den ganzen tag unterwegs ist um die schöne stadt hamburg zu erkunden ist das kein guter ort um am abend runter zu kommen .

die größe der zimmer fanden wir doch ziemlich ausreichend .man hatt kein balkon keine minibar und keine klima .die möbel sind sehr alt und die betten miserabel.und die sauberkeit lies doch zu wünschen übrig.

anscheienend ist es wohl so das dieses hotel kein richtiges management hatt und alles am personal an der rezeption hängen bleibt,das merkt man leider doch sehr am negativen service.wier hattten unsere reservierung vorab mit der kreditkarte inkl. früstück bezahlt und worden als wir dort ankamen erneut abkassiert weil die buchhaltung den zahlungseingang wohl nicht bestätigt hatte oder so, und das frühstück wurde auch nochmal extra kassiert. man merkt das beim personal, das die linke hand nicht weiß was die rechte macht.das personal wirkt bis auf eine oder zwei ausnahmen sehr lustloss und sehr überfordert. bei beschwerden wird kurz mit den schultern gezuckt und das wars . das frühstück ist durchwachsen ,für den selben preis kann man anderswo viel viel besser frühstücken.

die lage ist sehr zentral , man kann alle in der city gelegenen hotspots gemütlich ablaufen .wahrscheinlich ist die lage der einzigste grund warum das hotel überhaupt so relativ viele besucher hatte.

Beliebte Aktivitäten

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• Ausgehen & Nightlife