Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Ein missgelungener Urlaub ! Als erstes möchte ich die Receptiom erwähnen: Der Empfang war sehr unfreundlich, nicht hilfsbereit und keine Fremdsprachkenntnisse. Beim Check-in müssten 1-2 Stunden auf unser Zimmer warten. Die Zimmern sehr unsauber und kannten keine Hygienevorschriften. Abgenutzte Möbel, schmutzige Gardienen, ein sehr kleines und unhygienisches Bad. Wir hatten ein dreibettzimmer gebucht doch mussten uns ein Single-Zimmer mit einem Klappbett teilen. Der Pool. Die ausstiegsleiter waren alle defekt und für kleine Kinder sehr gefährlich. Es gab auch am Pool sowie auf den sonnenliegen keine Hygiene. Der Pool wurde nie sauber gemacht. Der Strand. Beim Katalog wurde beschrieben das der Strand eine Entfernung vom 250m hat, doch es waren 1,5 km. Das Personal am Strand war sehr unfreundlich. Es gab auch keinen Strand, der Strand war nur durch große Felsen bedeckt. Die Hotelmanagerin die ihr Büro (Tisch) im Lobby hatte war sehr unfreundlich, nicht gastfreundlich. Sie war nichtmals in der Lage Termine für das A-al-Carte Restaurant zu buchen. Das Hotel besitzt keine Sterne. Und nicht weiterempfehlenswert ! Ich selbst litt an einem Magen-Darm-Infekt ! Achtung Achtung !
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nesli |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Neslihan, wir bedanken uns für İhre Bewertung und bitten Sie um Verzeihung falls ein Mitarbeiter unhöflich zu İhnen war. Unser Personal ist eigentlich sehr gastfreundlich (wie man den anderen Bewertungen auch entnehmen kann) und spricht die Sprachen Deutsch, Englisch, Russisch. İhre Muttersprache Türkisch sprechen alle sogar Perfekt. Check-in Zeit ist zwischen 12:00 - 14:00 Uhr. Dies ist in jedem Hotel so. Da Sie vor diesem Zeitraum angekommen sind, mussten Sie leider warten. Genauso wie İhre Verwandte Sibel B. die dieselbe Bewertung abgegeben hat. Die Zimmer werden taglich gereinigt . Die Möbel sind neu und gepflegt. Sie haben das Zimmer bekommen was sie gebucht hatten. Dies stand so auf İhrem Voucher. Warum geben Sie an dass Sie in einem Doppelzimmer geblieben sind, in der Bewertung haben Sie doch behauptet dass Sie angeblich ein Einzelzimmer bekommen haben!! Der Pool wird jede Nacht gereinigt nach Mitternacht. Die Treppen sind einwandfrei, sonst ware es nicht möglich rein und raus zu kommen. Der Strand ist 250m vom Hotel Entfernt. Wir fragen uns wie Sie die 1,5km gemessen haben?! Eine Hotelmanagerin gibt es nicht. Einen Hotelmanager gibt es, aber er nimmt keine Reservationen auf und hat sein Büro nicht in der Lobby. Deutsch sprechen tut er auch sehr gut. Da liegt ein missverstandnis vor. Wegen dem Magen-Darm-İnfekt wünschen wir İhnen gute Besserung. Hatten sie es uns gemeldet waren wir İhnen gerne behilflich gewesen. Wenn Sie unser Hotel dafür verantwortlich machen, können Sie dies sicher auch beweisen oder?! Wenn von 600 Gasten 3-5 Gaste ekranken dann kann das nicht am Hotel liegen. Mit freundlichen Grüßen Die Hotelleitung
